桂东青山乡“便民手册”架起干群“连心桥”
“这本便民手册帮了我大忙，乡政府各站所的办事程序以及办证需要提供的各种材料都在这本小册子上写得清清楚楚，以后到乡里办事情一次就成了，少走冤枉路，真是太好了！真是方便多了！”在郴州市桂东县青山乡，一位从该乡彩洞村来计生站办事的群众乐不可支地说。
以往，群众到乡政府办事或反映事情，由于不知道相关职能办公室和站所的办事程序及需要提供的相关材料，有时为了办理一个证件得来回跑几趟。针对这一情况，今年4月，青山乡积极主动编制了1300余本《便民手册》，将该乡干部职工的姓名、职务、分管工作和村干部的电话号码以及各项服务指南、办事程序等内容编制成小册子，发放到全乡各家各户。
一本小小的“便民手册”，把乡、村所有干部带到全乡群众的面前。群众一遇到问题或困难就可以按“册”索需，向乡、村干部打电话咨询。这样一本小册子，架起了干群众的“连心桥”，进一步方便了群众办事，提高了办事效率。
据统计，自便民手册发放以来，该乡党员干部共与群众交谈1800次，帮扶困难群众50多人，为群众解决实际困难30多个。（桂纪轩）
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