岳阳经开区国税局深入开展网上评廉
运用新载体 构建新机制 打造行风建设新品牌
——岳阳经济开发区国税局深入开展网上评廉
为进一步优化政风行风，树立部门形象。今年以来，岳阳经济开发区国税局广开“网路”纳谏，充分借助信息手段，建立常态化、社会化、网络化的网络评廉机制，有力地规范了税收执法，提高了服务水平。
运用网络手段，搭建纳税人评议平台。该局运用现代网络科技手段，开通了面向全区纳税人的网上评廉系统。该系统分为测评和投诉两大板块，评议的内容既包括对部门单位办公环境、政务公开、工作效率等，也包括对国税工作人员能力素质、作风形象、廉洁从政等。在测评板块中，该局公开了所有被测评的单位和个人的基本情况，便于纳税人有针对性地查阅评议对象的情况，作出客观公正的评议，公众登录系统后，即可对各个部门单位和工作人员人员进行测评投票；在投诉板块中，系统设置了举报、投诉、建议信箱，公众可以直接就该局下属部门单位和工作人员在政风行风方面的问题提出意见和建议，进行举报和投诉。
深入组织发动，调动纳税人参与积极性。为提高公众参与积极性，该局利用报纸、电视、网站、电子显示屏等载体深入宣传发动。在《岳阳晚报》开辟“国税网上评廉”专栏，详细介绍网上评廉系统的功能与操作方法。统一拟定“优化服务促和谐，网上评廉国税树新风”等12条网上评廉宣传标语，在当地电视台滚动播出。局长带领办公室、监察室、征管科、信息中心等单位负责人参加网上评廉互动，现场解答疑难问题。统一制作700余份网上评廉宣传手册逐户分发到纳税人手中，详细告知网上评廉系统的使用方法，并由税收管理员上门辅导，手把手进行系统操作演示。各办税服务厅还利用电子显示屏，常年滚动播放网上评廉系统的相关内容，定期将网上评廉系统网址等有关信息编成手机短信分级群发至纳税人，建立税企服务QQ群，提醒广大纳税人定期或不定期参与。
健全处理机制，确保网上评廉实效。衡量网上评廉的成效，首先是看纳税人的测评投票结果能否充分采用。该局明确规定，测评情况作为单位和个人工作考核的重要依据，对测评投票“差”票占总票数10%以上的部门单位，限期整改，整改仍未达到要求的，取消其评先评优资格，并追究单位负责人的责任；对测评“不满意”票占总票数10%以上的工作人员，进行诫勉谈话，在年终考核中扣分。今年1至8月，该局组织纳税人参与网上测评6437人次，其中实名测评5575人次，对测评满意率较低的2个部门责令限期整改，对8名工作人员进行了诫勉谈话。
同时，该局制定了《网上投诉建议处理工作规程》，明确由局监察室专人负责收集、整理纳税人的意见建议和投诉举报。意见建议一般在2个工作日内予以回复，特殊情况不超过7个工作日，今年上半年该局共收到纳税人网上评廉意见建议102条，按期回复率达到了100%。对于举报投诉，建立督办机制，由监察部门牵头，采取部门联席会、现场办公会、下达《督查整改通知书》等形式，及时跟踪举报投诉的办理情况，做到查处不到位不放过、问题不解决不放过、纳税人不满意不放过。有明显线索的，一般在1个工作日内受理、15个工作日内将处理结果进行回复；无明显线索的，也要受理并在5个工作日内说明情况给予回复。网上评廉系统运行以来，该局下发专题督查通报11期，督促整改11个问题。
通过网上评廉系统，该局及时掌握带有倾向性、苗头性的问题，有针对性地开展预防教育，先后举办党风廉政建设、责任与能力建设、劳动纪律等各类培训班12期，锤炼内功，强化素质。针对税收征管、纳税服务等薄弱环节，主动查找廉政风险点，强化内控机制建设，先后修订完善了税收执法、机关管理等7项制度，从源头上防范管理风险，实现了执法服务“零信访”、违法违纪“零发案”。今年上半年该局在地方政府组织的行风测评中名列前茅，凸显了广开“网路”评廉的实效。（黎继华、夏卫亚）
分享到微信朋友圈
x
打开微信，点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈
