为优化经济发展环境，娄底市纪委、监察局近日将市行政效能投诉中心搬迁至市政务服务中心办公，对政务服务实行“零距离”监控，前来办事的群众对此交口称赞。

　　“有了纪检干部‘撑腰’，我们对政府的服务质量更有信心了！”看到纪检部门在政务服务中心设立现场投诉点，一位正在办理企业年审手续的市民张女士高兴地说。

　　该市行政效能投诉中心从2007年11月挂牌以来，逐步建立起了完善的行政效能投诉受理工作机制，取得了明显的成效。截至今年8月，该中心共受理行政效能和优化经济发展环境投诉1320起，办结率100%，群众满意率96.8%。此外，该中心还查处了一批机关工作人员缓作为、不作为、乱作为、影响机关效能和优化环境的典型案件。如冷水江市有关单位对矿山乡戴家湾煤矿白岩附井非法产煤监管不力案、涟源市六亩塘镇笃庆社区非法转让土地相关职能部门失职案、娄星区大科派出所乱收费案、娄新高速两起阻工事件有关党员干部工作不力案、娄底市房产局违规发证案等。据初步统计，该中心共立案32件，问责117人，其中，给予党纪政纪处分65人，组织处理52人。