1月6日，省纠风办消息，我省政风行风热线切实解决民忧、服务民生，成效显著，去年共为群众解决各类问题和困难12123个。

　　近年来，我省政风行风热线工作坚持以人为本，真诚听取群众呼声，真实反映群众愿望，真切关心群众疾苦，真心解决群众反映的突出问题，积累了许多宝贵经验。去年，全省各级政风行风热线建设呈现出形式多样化、更加贴近基层、更加贴近群众的良好局面。长沙市以“畅通民意渠道，服务基层百姓”为主题，在全市开展“政风行风热线区县行”活动，政府部门的负责人带队到街道、乡镇、社区现场办公，解决问题。岳阳市去年加大政风行风热线工作经费投入，对《巴陵行风聚焦》电视栏目进行全新改版；衡阳市《政风行风热线》实现三方通话，并首次开展了大型户外直播活动“走进蒸湘”。