永州江华：打造“阳光政务”构筑政群“连心桥”
永州市江华瑶族自治县以“县长办公专线”和“县长在线访谈”为载体，全力打造“阳光政务”工程，深受群众喜爱，架起了一座政府和百姓、干部和群众、部门和基层的“连心桥”。
县长办公专线，一道百姓了解政府的门窗
江华瑶族自治县县长办公专线电话“12345”自去年5月开通以来。每周二、周三上午，由县政府有关领导带领一至两名县直单位或乡镇政府主要负责人与群众电话交流，听取群众对政府相关工作和热点问题的意见和建议，为政府决策提供参考。
目前县长办公专线已开展了29个主题，涵盖城建、卫生、高考、公务员招考、林改、惠农政策、烤烟收购、出租车管理、网吧整治等多个方面，在广大群众中引起强烈反响，群众普遍认为，县长办公专线电话开辟了一条群众诉求的绿色通道，成为政府为民排忧解难的直接平台，树立了政府的良好形象。
至3月中旬，该县县长办公专线电话接听电话224个，现场答复196个，交办或转办处理38个。办结率达到了100%，做到了事事有回应，件件有着落。
县长在线访谈，一座政府联系群众的桥梁
打开《江华政府网》，点击《县长在线访谈》栏目，本月县长访谈专题预告“农资打假进万户，服务和谐新农村”映入我们眼帘。这是江华县政府紧扣群众当前最关心、最关注的事情准备连线开播的又一热闹话题。
为进一步健全政府与群众定期沟通的长效机制，该县人民政府从2010年6月份开始启动县长在线访谈，共开设专题17个，内容涉及农田水利建设、十二五规划相关问题、207国道改线、社会保障、林权制度改革、医疗体制改革、安全生产、涔天河水库扩建、劳动就业等一系列关注民生的热点难点问题，定期邀请县级领导和县有关单位主要负责人参加县长在线访谈活动，与网民进行实时交流，听取网民对政府相关工作和热点问题的意见建议，努力为群众排忧解难。为确保访谈实效，县长在线访谈的具体时间、主题等信息将提前在县政府门户网站上公布；访谈的主要内容及处理情况及时在县政府门户网站上报道，接受群众监督。对网民反映的问题，情况清楚、政策明确的，当即答复网民；难以当场答复、需进一步了解情况、研究措施的，一般在10个工作日内将处理结果回复网民；对网民反映比较集中、涉及多个部门、需要协调的，由县政府牵头予以研究解决。
通过县长网络在线访谈这种交流形式，共解答热心网友提问128次，起到了释民疑，解民忧，帮民富的好作用，得到了网民朋友的一致认可。《县长在线访谈》，是江华县近年来创新政务公开工作机制的又一有益探索。政府和百姓通过高效快捷的交流平台，在网络时空里又构筑起一座政府和群众的“连心桥”。（永州市纪委宣教室 周中华）
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