全省行政效能投诉处理工作座谈会在湘西召开
6月12至14日，全省行政效能投诉处理工作座谈会在湘西自治州永顺县召开。省监察厅副厅长、省效能办、省优化办主任李利君出席会议并作重要讲话。省纪委委员、省纪委行政效能监察室主任、省人民政府行政效能投诉中心主任丁全新主持座谈会。会议就如何修订完善《湖南省行政效能投诉处理暂行办法》展开讨论。
李利君在听取了与会代表的发言后指出，《暂行办法》试行两年来，发挥了重要的、不可替代的作用，促进了我省行政效能投诉处理工作的规范运行，提高了行政机关的行政效能。各级各部门要借修订《暂行办法》的契机，深入调研，认真总结，并借鉴省内外先进经验，确保修订后的新办法符合我省行政效能投诉处理工作实际，更加科学、完善，更加具有针对性和可操作性。
李利君指出，行政效能投诉处理机构是各级各部门为人民服务的示范窗口，是国家各项事业的护卫哨，是人民群众与党和政府的连心桥，是职能部门工作情况的监督台，要在实际工作中准确把握自身职责定位，为依法治省服好务。
李利君强调，从事行政效能投诉处理工作的同志要切实加强自身建设，认真当好“四员”，即热情的服务员、贴心的协调员、公正的监督员、高效的保卫员。受理群众投诉时要热情、耐心、依法，做到快速解决问题，公正处理投诉，正确履行职责，维护群众权益，促进社会和谐。
省法制办、省高院、省公安厅、省人社厅、省工商局和长沙、常德、张家界、益阳、怀化等单位行政效能投诉中心负责人参加了会议。永顺县委书记李平向参会人员致辞。（湘西自治州永顺县效能室）
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