安化县纪委“三心”处访解千结
今年以来，安化县纪委三措并举有效处理群众来信来访，攻克疑难信访，化解纠纷矛盾，取得了良好的社会效果。
一是热心处理初信初访。事前，注重源头防控。对与群众利益密切相关和群众关注的热点问题，加强监督，从源头预防信访问题发生。事中，注重调查处理。对群众的初信初访高度重视，及时查办，并把处理结果向举报人反馈。事后，注重跟踪了解。掌握初访人对答复的满意度和思想动态，使其心结彻底打开，直到问题最终解决。今年来，共接待群众初信初访126件，办结率达95%。
二是耐心化解疑难老访。面对多年来频繁上访的老访户、缠访户，该委把他们当作老朋友，注重沟通交流，晓之以理，动之以情，注重人文关怀，帮助他们解决一些实际困难；并组织力量，反复查阅资料、认真调查核实、书面答复本人。对涉及多个部门的信访问题，该委充分发挥协调职能，牵头组织召开信访问题协调处置专题会议，形成合力，共同息访。通过这些措施彻底融化老访户心中的坚冰，真正做到息诉罢访。今年来，该委做好了5名老访户的息诉罢访工作。
三是潜心查处重要信访。今年来，该委把信访案件查办工作作为工作的重点，对筛选出的重要案件线索，集中力量，重点突破。村支两委换届期间，及时调查处理14起涉及村支两委换届的信访问题，其中取消候选人资格2名，给予严重警告处分1人，并责令一村委重新选举，有效维护了风清气正的换届环境。同时严肃查处涉法违纪积案和私设小金库案件，有效维护了党纪政纪的严肃性。（安化县纪委）
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