据了解，今年郴州市苏仙区提出了建立政务服务电子视频监控系统的创新工作方案，从区财政拨付160余万元，乡镇（街道）配套自筹90万元用于“全球眼”视频监控建设和行政审批三级联网。通过该项目建设并实行网上政务服务和电子监察月报制，把权力运行置于制度+科技监督之下，今年，该区通过视频监控系统共对18名窗口人员违纪情况进行了通报批评，政务服务中心工作人员工作作风得到根本改善。

    自该项目启动以来，把办理、代理、咨询三大类31个服务项目以及政务、社会保障、社区三类服务的62个代理项目纳入政务服务中心便民服务范围。今年以来，该区18个乡镇（街道）政务服务中心共办理计生服务1800多项，民政补贴687万元、新农合补贴246万元；为群众提供法律咨询服务、农业科技服务等服务事项1600多项；为群众解决各类问题3600多件，群众满意率达99.66%。