一年以来，韶山市紧紧围绕创5A城市、创建文明城市、推进作风建设等中心工作，全力开展监督检查行动，努力在“党政机关廉洁高效、社会风气健康向上”上下功夫，积极推行规范权力运行，大力优化经济发展环境、改善旅游环境，规范交通环境，有力保障了全市经济社会又好又快发展。

    一、强化监督检查优化经济环境

    （一）优化政策环境。韶山市通过严格执行《湖南省影响机关效能和损害经济发展环境行为处理办法》，积极推进规范权力运行制度建设，有效规范了行政行为，大力提高了服务质量。进一步清理了审批项目，规范了审批程序，对该保留的项目实施流程再造，减少环节，提高效率，解决重点项目、企业落户过程中审批环节多、时间长、影响进度的问题。开展了涉企检查备案工作，建立涉企检查备案工作机制，出台配套措施，对34家单位的涉企检查行为进行了规范。

    （二）优化服务环境。韶山市通过转变政府职能，打造“亲民、富商”的政府形象，把“我来服务，为您方便”的工作理念落实到工作中，变“管理”为“服务”，以更加优质高效的政务环境推动经济社会加快发展。强化部门宗旨意识，将办事关口前移、触角延伸，积极为投资者、企业和群众办实事、解难题。积极畅通信息反馈和举报投诉渠道，设立优化环境投诉热线（55682191），强化了对行政部门的监督制约机制，进一步规范了行政行为。一年来，共受理6件行政效能投诉，办结6起，对涉及该市工商局、市交通局、韶山冲派出所的3件行政效能和优化经济发展环境案件进行了认真调查，并作出相应处理，执法环境和景区秩序得到有效改善。

    （三）优化治安环境。为进一步优化经济发展环境，推进重点项目建设，韶山市组织开展了为期两个月的经济发展环境专项整治行动。严厉打击涉及经济发展领域的违法犯罪行为，及时组织对扰乱企业正常生产、扰乱重点工程建设秩序、扰乱市场经济秩序和聚众闹事等突出问题的集中整治，重点打击了欺行霸市、强买强卖、强装强卸、强包强建、寻衅滋事、敲诈勒索、暴力阻工和故意伤害、诈骗、盗窃等破坏经济发展环境的行为，全力保护投资者的合法权益，保持了社会经济发展秩序的治安稳定。

    二、强化监督检查优化旅游环境

    （一）规范旅游市场秩序。该市从相关职能部门抽调人员组成封建迷信、喊客拉客、旅游质量、非法营运及交通、店外经营、广告招牌及渣土等六个整治小组，对滴水洞20多户摊担和店外经营行为进行了规范治理；加大了对景区的巡查密度，坚决查处喊客拉客行为；成立了旅行社行业协会，起草了韶山市旅行社导游、讲解员、购物点、饭店、旅游景区（点）的管理制度和考核办法，加强了旅游行为的规范管理。

    （二）规范涉旅执法行为。韶山市紧紧围绕创建5A景区积极开展了旅游环境综合整治专项督查，安排相关单位及人员不定期到景区进行巡查，督查各职能部门在景区的执勤、执法情况，重点督查人员是否到位，职责是否认真履行，执法行为是否文明、规范。通过专项整治，景区秩序明显好转，旅游环境进一步优化，游客投诉量明显减少，满意度明显提高。去年9月，韶山市成功晋升为国家AAAAA级景区。

    三、强化监督检查规范交通环境

    韶山市大力实施“文明交通行动计划”，并责成有关部门加强对交通秩序的监督检查，规范运营路线和秩序，严厉查处“黑的士”和“摩的”，严禁乱停乱靠，加强交通法规宣传教育，引导广大市民文明行车、文明行路，营造优良的交通秩序。同时，把该市机关干部的私车纳入了重点监管范围，对违章停车的机关干部，由该市市委副书记、市纪委书记谈话，起到了很强的警示教育作用。从去年8月开始，每周四晚上，该市直各单位组织党员干部牺牲休息时间到责任路段，对住户、行人进行文明劝导。通过近4个月时间的坚持和努力，韶山市民的文明交通意识进一步得到增强，交通秩序明显改善。