1月12日,笔者从道县县委群众工作部获悉,2011年该县通过大力推行领导干部挂牌群众点名接访，全县各单位共有1497名县、乡领导干部挂牌接访，其中被上访群众点名接访461人次，解决信访问题426个，信访办结率达92％。2011年，全县信访总量明显下降，与2010年同期相比下降了36.8％，处理解决了信访积案109件，其中,纪检监察机关化解59件。

    领导干部挂牌群众点名接访是指党政机关公开领导干部姓名、职务、分管工作、联系方式，以便群众举报、控告、反映情况和提出建议、意见时自主选择接访领导，接访领导负责协调和督促有关方面依纪依法快速高效处理反映的问题，并回复群众的一项信访工作新模式。

    一是坚持推行领导干部挂牌群众点名接访与党务政务公开相结合，建立健全自主择访机制。该县以实行党务政务公开为契机,将推行领导干部挂牌群众点名接访制度与党务政务公开工作一起部署、一起检查、一起考核。全县各单位在党务政务公开栏头榜中，公布了领导班子成员的照片、姓名、职务、分管工作、接访范围、联系电话，第二榜中公布了点名接访工作流程图、信访人的权利和义务、首问责任制、双向承诺制、信访限期办结制等内容。群众根据自己的信访事项和领导干部的职责分工，自主选择接访领导。

    二是坚持推行领导干部挂牌群众点名接访与开展创先争优活动相结合，建立健全排忧解难机制。该县将推行领导干部挂牌群众点名接访制度与现阶段开展的创先争优活动紧密结合起来，一起考评、一起检查，全县掀起了“服务群众下基层，排忧解难促发展”的活动高潮。去年，组织广大党员干部深入基层，调查研究，及时排查化解矛盾纠纷，为民做实事、办好事，解决群众生产生活中的实际困难和问题。

    三是坚持推行领导干部挂牌群众点名接访与化解信访积案相结合，建立健全责任落实机制。凡被群众点名接访的领导干部，对其初信初访问题进行一包到底，确保信访问题的落实与处理。去年,道县开展了矛盾纠纷集中排查化解月活动，对近两年的信访积案进行全面排查，明确了县、乡两级领导包案，落实了具体的责任单位和责任人。（道县纪委 吴越)