醴陵市纪委从强化监督入手，畅通信访渠道，拓宽案件线索来源，积极探索办案、息访新方法。

    一是拓展群众上访渠道。为进一步畅通群众信访举报渠道，及时了解信访动态，有效化解矛盾纠纷，该市在乡镇（街道办事处）设立信访联络室。确定纪（工）委书记为信访举报指导员，负责本辖区内纪检监察信访举报工作，收集社情民意，排查分析信访苗头和隐患，化解信访问题，引导群众依法有序信访。各行政村和社区发展一名信访举报联络员，协助指导员开展信访举报工作，这一创新举措彻底改变了传统的“等访”模式。2011年全年共发现各种矛盾和问题400余个，累计解决群众初信初访问题260余个，解决重复信访和疑难信访问题60余个，有效地预防和减少越级访、重复访和非正常访。

    二是试行群众代表见证办案机制。针对村民实名举报、联名上访涉及财务、资产、选举等方面的一些复杂疑难性信访案件增多的情况，该市大胆探索办案息访新途径。在案件调查中，尝试让群众代表见证案件调查，给村民知情权、表达权、监督权，让村民代表一起查阅帐目和调查问题，见证监督办案，化解了农民的许多积怨，促进了基层稳定发展。（醴陵市纪委）