4月19日，全省纪检监察信访举报工作电视电话会议召开之后，怀化市随即召开会议部署贯彻，以高效务实的作风推进工作落实。市委常委、市纪委书记赖馨正在会上强调，要扎实开展“信访质量年”活动，促使信访举报工作制度更完善、渠道更畅通、程序更规范。会议由市纪委副书记、市监察局局长刘庚有主持，市纪委副书记骆磊作工作报告。

全省会议强调，信访举报工作要定位在“服务于查办案件、服务于干部监督、服务于惩防体系建设、服务于维护社会稳定”四个方面，注重发挥信访举报线索筛选在查办案件中的基础作用、信访监督在促进党员领导干部廉洁从政中的推动作用、信访举报信息反映在惩防体系建设中的参谋作用、信访矛盾排查化解在维护社会稳定中的促进作用，不断改革创新，严格责任落实，不断开创信访举报工作新局面。

赖馨正要求，全市各级纪检监察机关一定要认真按照刚刚召开的全省纪检监察信访举报工作电视电话会议精神，特别是省委常委、省纪委书记黄建国的重要讲话精神，不折不扣地抓好贯彻落实。要迅速研究制定切实可行的工作方案，认真抓好各项工作的贯彻、落实和兑现。5月下旬，市纪委信访室要对会议精神的落实情况进行认真督查。

赖馨正强调，全市各级纪检监察机关要坚持“信访工作无小事”的理念，对于群众的信访举报，不管反映的是大问题还是小事情，都要坚持实事求是的原则，认真对待，做到“有诉必查、有查必果、有果必回”。对于特殊领域、特殊性质的信访举报，要把“匿名当实名”，认真予以办理。要扎实开展“信访质量年”活动，促使信访举报工作制度更完善、渠道更畅通、程序更规范，不断提高全市纪检监察信访举报工作质量。要牢固树立大信访意识，充分发挥大信访格局作用，举全委局之力，加大初信初访、信访责任追究案件的查办力度，全力推进全市纪检监察信访举报工作取得新成绩。

省纪委信访举报联系点新晃侗族自治县、芷江侗族自治县的纪委书记，各县（市、区）纪委分管领导和信访室主任在市纪委视频会议室参加会议。