5月25日，记者从长沙市机关效能建设暨优化经济发展环境大会上获悉，今年长沙将全面开展“机关效能提升年”活动，确定的工作要点包括：畅通“一推行四公开”民生通道、严肃查处影响民生和发展环境的典型案件等。

    今年，长沙将对行政审批许可项目进行新一轮清理，防止已取消、调整和不予公布的项目反弹；落实一次性告知、服务时限承诺、首问负责等制度，对企业手续办理中审批繁琐、办事不畅、服务不优、索拿卡要等问题进行专项治理，建立行政审批时限“倒逼”和超时责任倒查机制，落实市委、市政府关于行政审批提速三分之一以上的要求。

    同时，继续规范和深化政府信息公开工作，要求77家市直单位及时在政府门户网站对外公开单位权力制度汇编，有行政审批权的要公开行政审批项目、依据、程序、时限、结果等信息；各区县（市）要将规范权力运行工作延伸到乡镇一级。

    会议强调，要对重点工作如城乡结合部综合整治、创业富民、国省干线公路建设、砂场和河道整治等工作开展专项督查；开展畅通“一推行四公开”民生通道专项工作，对已公开的投诉电话和领导干部联系电话的运行情况、群众诉求和投诉的处理情况进行监督检查。按照《长沙市公开领导干部联系方式工作管理监督暂行办法》，严肃追究蓄意不接群众电话、不积极为群众解决实际困难的单位和相关领导干部的责任。

    会议明确，要加强行政效能投诉工作，严肃查处影响民生和发展环境的典型案件，做到有诉必理、有理必果、限时办结；加强行政问责工作，严肃查处服务态度恶劣、工作作风散漫，超时审批、推诿塞责，乱检查、乱收费、乱罚款，索拿卡要、指定中介机构为企业有偿服务、强揽工程、强行阻工，不诚信守约等影响机关效能和发展环境的人和事。