（在电子显示屏公示有关制度）

    近日，道县“六个一律处理”和“两个规定”纪律督查组对县政务中心进行了两次明察暗访，均未查到工作人员违纪违规行为。原来县政务服务中心通过实行领导坐班制、轮流查岗制、内部通报制、人员退回制等措施，狠抓干部职工作风建设，赢得群众好评。

    领导坐班，现场监督管理。每天安排3名领导班子成员分别到一至三楼办事大厅值班，值班领导负责窗口工作人员的人工考勤、工作作风督查和卫生检查等工作。

    轮流查岗，督促人员到岗到位。政务中心4名党组成员每天每人不少于二次到窗口查岗，记录违纪违规情况，并及时对违纪违规工作人员进行督促整改。

    内部通报，强化警示教育。实行窗口考核周公示制。办公室根据指纹考勤情况、领导值班、轮流查岗和群众投诉情况，从工作纪律、业务办理、规范服务、安全卫生和群众评议等方面对窗口工作人员进行评分，评分结果每周在办事大厅进行公示。同时，实行违纪视频半月播放制。将每天领导查岗录制的违纪违规人员情况、视频监控系统监控的情况等，在每半月召开的全体窗口工作人员例会上如实播放，警示窗口工作人员认真反思。

    公示制度，加强自律和群众监督。每天工作时间在政务中心一楼办事大厅的党务政务公开电子显示屏上滚动播放县委、县政府《关于进一步改进干部作风的规定》等文件，让干部群众都知晓县委、县政府改进干部作风的坚定决心，使干部职工明确规定要求加强自我约束，并欢迎广大群众参与监督。

    严格执纪，确保行政效能。窗口工作人员全年迟到累计12次以上（含12次）或缺岗4天以上（含4天）或被投诉一次以上（含一次）的，将无条件退回窗口单位，作待岗处理，待岗期间只发放生活费。同时，由窗口单位另外选派优秀工作人员到政务服务中心窗口工作。目前已将九名违纪的窗口工作人员退回窗口单位。
    通过上述措施，道县政务服务中心的工作面貌焕然一新，窗口工作人员每天都按作息时间四次按指纹签到上下班，没有发现迟到、早退、缺岗和群众办事找不到人的现象，群众满意度测评达99.6%。

（道县纪委  阳龙庆  阳汉章）