为使群众能将党员干部违纪违规问题在第一时间反映给纪检监察组织，郴州市苏仙区通过积极构建“两网一哨”群众诉求平台，形成了纵向到底、横向到边、覆盖全区的信访监督“绿色通道”。

　　广布投诉网。在区直单位党务、政务公开、办事指南等栏目中，在区、乡镇(街道)的便民服务、社区服务、办证服务“三个中心”及其他服务窗口单位的办事大厅、办事手册中，在农村和社区的公开栏和廉政文化宣传栏中公布信访举报电话，及信访举报工作有关知识，使群众能快捷地拨打举报电话，将党员干部违纪违规及不正之风问题向区纪委和基层纪委投诉举报。

    明建“四级网”。依托区、乡、村、组四级纪检组织网络，搭建起一张公开的四级信访监督网络。在区纪委设有信访投诉举报中心，组织查办和负责协调、指导基层纪委(纪检组)查办基层党员干部违纪违规问题，每季度至少到基层纪委(纪检组)就信访举报工作进行一次督察和指导；在乡镇(街道)部门单位纪委(纪检组)设立信访接待室，并配备信访联络员，负责协助查办职责范围内党员干部违纪违规问题；及时收集上报党员干部违纪违规和损害群众利益不正之风的信息，负责指导联系辖区内信访联系点工作；村委会、居委会、村民小组设立信访联系点，聘请村级信访信息员200余名，负责及时发现、收集、上报党员干部违纪违规问题及损害群众利益不正之风信息。

    暗布“隐形哨”。为使信访信息员解除顾虑，放心大胆履行监督职责，该区在部分行业选聘了“隐形”监督员。如在教育系统，聘请的监督员对学校不公开，由区纪委信访投诉举报中心会同区教育局纪委组织管理。定期对监督员进行有关监督业务知识的培训，向他们发放监督联系卡，介绍相关政策和规定,明确监督职责、监督方法，与其保持联系。“隐形”监督员不用担心举报后被人发现，没有后顾之忧，能够及时快速举报党员干部违纪违规问题。

    “两网一哨”信访监督网络建立以来，全区信访联络员、信息员共向区纪委和基层纪委反映党员干部违规违纪行为和损害群众利益不正之风问题210多件，反映意见建议330余条，配合区纪委、基层纪委办信办案23件，协助排除矛盾纠纷140多起。