一是严把源头关。县纪委信访室对收到的信访件，不管是来信、来电、来访，还是平时领导交办、其他部门移交的信访事项、平时监督中主动发现的问题，都统一由专人登记管理，并认真筛查，分类处理，确保案件线索不流失。同时，强调信访举报工作纪律，严防漏登不报、内部消化等情况的发生。

    二是严把审核关。信访室对筛查后需要信访监督的信件，提出拟办建议，呈报分管领导审批，确定监督的形式，按照管理权限进行监督。对一些反映清楚、线索具体的信访件，落实人员及时进行调查；对一些内容含混、线索不明、无法着手的信访件，在分清轻重缓急的情况下，做到积极处理、慎重对待，不轻易放弃；对涉及领导干部和影响较大的信访件，严格执行重大信访事项报告制度，及时向主要领导进行汇报，并迅速启动调查程序，争取在最短的时间内查清有关事实。

    三是严把审结关。针对被反映人已经讲清楚的或已经整改的，可以了结处理；问题没有讲清楚的要求被反映人继续讲清问题；已经讲清但没有整改的限期整改。对拒绝接受信访监督的，给予严厉的批评教育，或采取一定的组织和纪律手段进行处理，有效地维护纪律的严肃性。

    近年来，该县纪委通过信访谈话、发放信访通知书、与组织部门联系沟通等多种形式，开展信访监督19人次，为集体和群众挽回经济损失20余万元。（靖州县纪委 储银地 唐涛）