省委常委、副省长陈肇雄8月2日率省直有关部门在衡阳接待信访群众，包案处理信访群众合理诉求。他要求各级干部提高思想认识，坚持以人为本，带着感情认真接待信访群众，以更大决心、更大力度、依法依规解决信访问题，不断夯实社会和谐稳定的基础。

　　一大早，陈肇雄来到衡阳市人民来访接待中心，正好碰上衡东县的郑春英在上访。陈肇雄坐到郑春英身边，仔细询问她上访事由。看到省领导关心自己上访的事，郑春英有些激动，不会普通话，她用方言诉说自己的困难。陈肇雄赶紧要陪同接访的当地领导当“翻译”，将郑春英的诉求一句一句转述给他听：郑春英1958年参加京广铁路复线修建时因公受伤，右臂致残，需要长期治疗，现生活困难，请求解决医疗费用和生活难题。

　　陈肇雄仔细了解情况后指出，对因公受伤致残的职工，政府有责任帮助他们解决现实困难。并当即要求衡阳市民政局按政策，一次性解决郑春英欠缴的医疗费用，并指定专门机构为其免费提供后期治疗，同时将其享受的农村低保标准适当提高。陈肇雄问她是否满意，郑春英赶紧站起来说：“非常感谢，以后我再也不用上访了。”

　　随后，来自核工业712矿的李云生等6位上访群众反映，企业破产后部分职工住房安置没落实。陈肇雄要工作人员给上访群众端来凉茶，他自己把群众反映的情况一一记下来，并不时插话，询问有关细节。他向李云生等人宣传了国企改革的相关政策，并提出了解决问题的原则意见、建议，得到6位上访群众的一致认可。陈肇雄指出，他们反映的问题是中央企业改革过程中形成的历史遗留问题，政府一定会想办法促成相关方面尽早解决其合理诉求；对一些不符合政策规定的诉求，也请他们向职工多作解释，保持合理期望值。

　　围绕李云生等人反映的问题，陈肇雄随即召集省直有关部门、核工业中南矿冶局、衡阳市等各相关方，集中研究解决办法。他指出，诚恳接待上访群众，认真解决群众信访问题，是密切党群、干群关系的重要途径，也是改善民生、维护社会稳定、促进社会和谐的重要手段，是落实科学发展观的具体体现。对一些历史遗留问题，相关各方要通力协作，落实责任分工，在政策允许的范围内，耐心细致做好工作，尽心尽力解决群众合理诉求，体现党和政府对上访群众的关心。