今年以来，攸县纪委信访室共受理群众举报村级干部的信访件达31件，占总信访量的 39.2%。由于反映村级干部的信访件涉及的面广、事杂、时段长，往往给调查带来很多的不便，同时也给化解带来一定的难度。今年县纪委为化解疑难信访，创新工作思路，抓住时机，掌握主动，在群众反映最强烈的联星街道办事处雪花社区试行设立接访点，协助案检室对疑难信访案件的查处。目前，该案已取得了一定的成效，其中已对一个涉案人员采取了刑事强制措施，其他涉案人员也正在立案调查当中。我们的主要做法是：

一、成立接访点。由县纪委牵头，在纪委信访室、县公安局经侦中队、联星街道办事处各选派一人组成接访组，将接访组派驻到联星街道办事处成立一个接访点，专门负责接待联星街道办事处雪花社区的群众来访。

二、 规范接访点的行为。联合接访组的成员与原工作岗位脱钩，全日制在联星街道办事处接访点上班，负责接待上访群众，做好上访群众的疏导、安抚工作，同时认真听取和登记上访群众反映的问题，每天及时向县纪委信访室、案检室反馈信息。

三、发挥接访点的作用。接访组收集信息后，进行系统的分析，对上访群众反映的复杂问题，由案检室负责调查；对上访群众反映的简单问题，自行调查，并及时向案检室反馈调查结果，协助整个案件的查办。同时，负责对发现的其它矛盾纠纷进行化解，促进整个雪花社区的和谐稳定。（攸县纪委信访室）