平江县纪委“五线”工作法破解信访难题
今年以来，针对当前信访工作新形势、新特点，平江县纪委以解决群众诉求为突破口，不断加强和改进纪检监察信访举报工作，为党的十八大召开营造了和谐稳定的环境。
一是突出主线。平江县纪委围绕如何实现好、维护好、发展好人民群众根本利益这个核心，把贯彻落实以人为本、执政为民的理念作为开展纪检监察信访工作的主线，充分发挥信访工作“桥梁纽带”作用，千方百计为群众排忧解难。二是深入一线。4月，该县开展的“信访积案化解月”活动中，县纪委积极推行一线下访举措，由领导班子成员带队包片，对各乡镇和信访重点村的信访积案问题进行排查摸底，并妥善化解各类矛盾纠纷。三是开通热线。该县开通6223681纪检监察信访举报热线电话，在平江廉政网设立电子举报信箱，实行专人24小时接听受理群众信访投诉举报。四是延伸网线。建立县、乡、村三级纵向和县直各单位、各部门横向信访信息网络体系，形成一级抓一级、层层有责任的信访信息工作网络，通过及时发现苗头性、倾向性问题，力求信访问题在基层化解、在萌芽状态消除。五是严明底线。建立健全信访工作责任机制，将纪检监察信访工作纳入党风廉政建设责任制目标管理进行考核，制定《纪检监察信访举报工作责任追究办法》等制度，对违反信访工作制度的行为，依据有关规定实行问责。
推行“五线”工作法以来，平江县纪委共排查出各类信访问题65个，妥善化解矛盾纠纷42起，发出信访监督函询书5份，诫勉谈话8人次。今年上半年，全县纪检监察系统受理信访举报量比去年同期下降34%，特别是越级上访、重复上访现象明显减少。（岳阳市纪委信访室）
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