新田县纪委：念好“不”字决做好领导轮班接访工作
为进一步畅通信访渠道，倾听社情民意，切实做好“十八大”期间信访维稳工作，新田县纪委坚持从目标任务、接访内容、联动协作、责任落实、总结督办五个关键点做到不动摇、不推诿、不耽误、不放松、不懈怠，确保领导轮班接访工作取得成效。
一、高度重视，紧盯目标任务“不动摇”
为实现在“十八大”期间实现业务内赴省进京上访为“零”的工作目标，该县纪委将通过领导轮班接访活动，集中解决一批容易引发越级上访和群体性事件的矛盾纠纷，尽最大努力把矛盾化解在萌芽状态，把群众信访问题解决在基层。
二、制定方案，明确接访内容“不推诿”
该县纪委制定了《新田县纪检监察局领导轮班接访工作方案》，从9月18日至“十八大”结束，在每个工作日及国庆节假期，由委局领导班子成员及纪工委书记轮流负责值班接待来访群众诉求，直接协调处理群众来访问题。明确接访内容，进一步加大初信初访的处理力度，切实加强领导班子成员之间的分工合作，促使信访问题及时有效的解决。
三、细心热情，注重联动协作“不耽误”
为有效防止重访或发生越级上访，值班领导接访期间，由信访室工作人员陪同接待信访群众。对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决;不能当场解决的，做好耐心细致、入情入理的解释和说服工作，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。
四、包办负责，抓住责任落实“不放松”
该县纪委坚持“谁接访、谁处访、谁包案”和“一包到底，一案一清”的原则，严格落实责任主体，对不能当场解决的信访诉求，由接访领导协调信访部门研究解决信访群众的合理诉求，确定落实信访件的责任单位。严格落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包责任制”，由包案领导全程参与信访案件的调查、协调和处理，确保案结事了。
五、全程跟踪，坚持总结督办“不懈怠”
注重对接访案件的跟踪督办，由县纪委信访室实行全程跟踪、全方位了解。在案件查处过程中，县纪委分管领导直接到责任单位了解接访意见落实情况，督促问题尽快解决，对达不到结案标准的案件责成承办单位重新办理。
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