常德市积极探索反腐倡廉建设群众有序参与工作机制
近年来，常德市纪检监察机关不断创新工作思路，积极探索反腐倡廉建设群众有序参与工作机制，群众有序参与反腐倡廉建设的积极性明显提高、参与面不断扩宽、参与度不断拓展、有力地推动了全市党风廉政建设和反腐败工作深入。
建立和完善群众诉求回应工作机制。一是畅通社情民意表达渠道。通过通过开通专线举报电话、专门举报网站和专题电台热线等，有效拓宽群众信访举报途径；二是推行信访问题集中排查研判制度，切实加强纪检监察机关对群众反映强烈问题的直查快办；三是加强对网络舆情的监测、研判与处置。建立和完善了网络舆情快速反应机制，明确规定对网络舆情反映的热点问题，相关单位必须在24小时内及时作出回应。对网络反映的部门及其工作人员涉嫌违规违纪的每一条线索，纪检监察机关认真进行甄别，及时进行查办处理。四是加强与网民的在线交流与互动。纪检监察主要负责人每年定期参与政府门户网站《嘉宾访谈》节目，直接与网民在线交流，通报工作情况，收集意见建议和问题反映。五是着力打造“行风热线”监督平台。注重将群众监督的广泛性与舆论监督的透明性有机结合，让群众与部门负责人零距离沟通，强化对各职能部门工作的全方位监督。“行风热线”目前已播出节目 1175期，156个职能部门负责人走进直播间，接听群众咨询投诉电话2812个，及时解决群众反映的问题1554个。
建立和完善重大决策群众参与工作机制。对涉及公众重大利益和群众切身利益的决策事项，明确规定要通过邀请群众代表列席政府常务会、组织听证会、举办新闻发布会等，广泛听取公众和社会各界的意见和建议。截止目前，已有102名群众代表列席政府常务会，相继举办“城市总体规划（2009-2030）修编”、“城区出租车客运价格体系调整”等听证会13次，举办新闻发布会56场次。通过重大决策公开听证等形式和途径，听取了民意，吸纳了民智，有效增强了政府决策的合法性、科学性和可行性。广大市民通过参与了决策过程，清楚了决策内容与过程，公开表达了意见和建议，提高了对政府重大决策的认同感，进而有效地增强了执行决策的自觉性。
建立和完善群众评议评价工作机制。一是着手建立了全市反腐倡廉建设评价指标体系，增加社会元素参与廉政评价，使社会公众成为廉政评价的主体。二是定期组织了人大代表、政协委员和群众代表对全市反腐倡廉建设的效果进行评估，对干部作风和廉政情况进行民主评议，并向社会公布评议评价结果；三是以调查问卷、群众座谈、入户访问等方式，全面收集群众对反腐倡廉建设的意见和建议，及时发现和改正工作中存在的问题与不足；四是在政府门户网站设置了“百岗千案万名执法人员社会大评议”栏目，鼓励广大市民通过发帖留言的方式，对全市各级行政机关行政执法行为和重要岗位办事服务效能进行公开评议，对违法执法、办事不公、效能低下等问题进行投诉举报。对群众评议中反映出的问题，由纪检监察机关视情况及时进行查办。
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