小到有线电视没信号、下水道井盖丢了，大到农村危房改建、聚众赌博等问题，只要反映到县长热线，都得到了及时妥善的处理。邵东县“县长热线2712345”开通以来，用事实践行了自己的宗旨和诺言，成为反映社情民意的“晴雨表”，解决群众疑难问题的“直通车”。

    今年3月，针对有关民生方面的问题反映越来越多，有些部门对民生问题重视不够、办事效率低，造成群众反映强烈的实际情况，该县开通了“县长热线”，在党委、政府和群众之间架起了一座无障碍的沟通桥梁。

    “县长热线”开通以后，对群众反映的问题，及时与相关单位沟通协调，妥善处理，受到了群众的一致好评。现如今，“有困难打县长热线”已成为广大群众的一种共识。10月9日，“县长热线”接到范家山镇井冲村16组张女士投诉，反应该村有个炼焦油厂，虽经几次查封，仍偷偷生产，严重污染了当地环境，影响附近群众的生产生活。“县长热线”办公室负责同志将该投诉批转给县环保局和当地镇政府进行处理，目前这个非法炼油厂已经停止生产，并拆除了产设备。县城管局针对群众反映红岭路商业街部门店面喇叭产生噪音的问题，组织60余名执法人员，出动8台执法车辆，对全县范围内主次干道内的门店噪音问题进行专项治理，收到较好的效果。

    该县“县长热线”自开通以来，共接听电话9683个，其中受理求助、投诉、建议2132件，受理咨询7551件，回复率达到98%以上，群众满意率为91.4%。“县长热线”已经成为了名副其实的干群“连心线”、经济发展的“联络线”和政府形象的“监督线”。（邵东纪委宣教室 宁柳）