湘潭县“三访、三办、三创”提高初信初访办结率
为有效提高初信初访办结率，消除重信重访后患，减少越级上访问题的发生，湘潭县创新推出“三访”、“三办”、“三创”机制，畅通信访渠道，狠抓信访办结，遏制信访源头。今年县纪委本级受理信访举报由上年度的 187 件（次）降至142 件（次），重信重访由去年的34件降至14件，初信初访办结率90.1%，业务内赴省进京访为零。
“三访”即，一线接访、干部下访、定期回访。一年来，湘潭县纪委书记亲自接访25件次，办结25件次；常委接访48件次，办结48件次，有效解决了如谭家山镇刘某、云湖桥镇王某等一批久拖不决的疑难信访举报问题。对已办结的信访案件在一定范围内进行公开并定期回访，对受处分的党员干部采取思想、工作上、生活方面进行回访，力所能及地帮助解决受处分对象的一些困难。对未办结的信访问题，及时反馈工作进度及调查情况，防止出现重复来信来访。
“三办”即，直查快办、案件协办、督查督办。湘潭县纪委根据易查易结的原则，加大信访初核力度，对一般信件，下转有关部门、乡镇进行初核，信访室跟踪督办；对实名举报反映的问题加大办理力度，实行优先办理、限时办结，属于纪检监察业务范围内的问题，简单案件7个工作日内办结，一般案件15个工作日内办结，疑难复杂案件3个月内办结。同时，不断建立健全纪检监察、检察、公安、审计等部门参加的反腐败案件协作、线索移送、联合办案等工作机制，以及派人督办、发函督办、电话督办、会议督办、汇报督办、协调督办、跟踪督办等各项督查督办制度，狠抓信访办结。
“三创”即，创建廉洁村务、创立村级群众工作室、创新预警机制。一方面，湘潭县通过创建廉洁村务，使村级权力在阳光下运行，从源头上减少农村信访。另一方面，湘潭县19个乡镇均成立了群众工作站，673个建制村（社区、居委会）全部建立了群众工作室，一年来，共发放便民服务卡15万张，受理代办事项6100余件，办结6000余件。湘潭县还创新预警机制，今年以来，对县内9个乡镇重复访、群众访较多，造成不良影响的单位设置了蓝、黄、红三色预警，发放预警卡，并由县纪委主要领导对其单位主要负责人约谈，实施预警告诫，对工作责任不落实者严格实施责任追究。（湘潭县纪委 方亚洲）
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