全省交通运输系统政风行风建设初显成效
为全面、准确了解社会各阶层对全省交通运输系统政风行风建设情况，切实加强与改进全系统的工作作风，强化服务意识，提高行政效能和依法办事的能力，更好地促进交通运输行业健康有序发展，今年8月至9月，湖南省交通运输厅统一组织，全系统省、市、县（区）三级联动，首次以问卷调查的形式在全社会开展了一次万人评议交通运输行业政风行风活动。
此次问卷调查对象主要面向社会各阶层，主要包括村民、工人、社区民众在内的基层群众，车、船驾乘人员在内的服务对象，行政管理相对人，两代表一委员（党代表、人大代表、政协委员）、其他部门代表等五类人员，同时，明确全省交通运输系统有管理职能的各级机构及其工作人员不作为本次问卷调查对象，真正将评判权交给群众，确保评议的代表性、均衡性、真实性。评议内容包括依法行政、效能建设、政务公开、服务水平、政风行风、廉洁从政等6个方面。全省共发放问卷11933张，回收有效问卷10761张，回收率为90.2%。
从调查问卷的统计情况看，交通运输部门政策法规公开情况满意度76.62%、办事流程公开情况满意度77%、收费标准公开情况满意度77%、依法依规办事情况满意度75%、服务态度满意度77.9%、工作效能与工作效率满意度74.3%、处理群众意见情况满意度74%、落实政务公开制度情况满意度76%，分别比2011年省直行风评议得分高0.98个百分点、0.49个百分点、3.83个百分点、1.05个百分点、1.85个百分点、1.14个百分点、0.84个百分点、0.89个百分点。此次问卷调查还围绕群众近年来反映突出的交通运输部门是否存在罚款不规范和乱收费、门难进、脸难看、话难听、事难办现象、刁难群众、推诿扯皮、吃拿卡要等问题和现象进行了问题设置。调查统计结果表明，98%以上的群众认为目前不存在以上问题和现象。从问卷对最满意工作选项的统计结果看，绝大部分被调查对象对交通运输部门在政务公开，城乡道路建设、公路航道管养、保障百姓出行、收费透明等方面的工作最满意。这充分说明近两年湖南交通运输厅通过大力开展机关作风建设和政风行风建设、规范权力公开透明运行、规范交通建设项目管理、加强机关效能建设、工程建设专项治理等工作，全省交通运输部门在政务公开、服务意识、依法办事、工作效率、行政执法、行业管理等方面取得了全社会感受得到的成效，特别是全省交通运输部门针对社会关注的突出问题近年来在治理公路和水上“三乱”、整治机关作风和政风行风方面，取得了明显成效。人民群众对我省交通运输部门抓政风行风建设的成果倾向认可。
但有的统计数据和归集的群众意见，则表明全省交通运输行业在廉政建设、效能提升等方面仍然需要大力改进，如交通运输部门执行党风廉政建设规定情况满意度为72.9%，较2011年省直行风评议得分低1.43个百分点；干部廉洁奉公情况满意度为71.6%，较2011年省直行风评议得分低1.41个百分点。这也表明了近年来我厅大要案的爆发，严重败坏了交通运输部门在群众中的形象，严重危害党员、干部队伍纯洁性，损害了交通运输部门在群众中的公信力。另外，问卷调查共汇总群众意见建议74条，其中批评类意见和建议类意见分别为20条、44条。也表明我们交通运输部门在加快交通基础设施建设、提高服务意识，提升工作效能、严格依法行政、强化行业管理、队伍建设等方面依然有大量工作要做。
省交通运输厅党组对此次万人评议活动及其成果应用高度重视。厅党组书记、厅长贺仁雨高度肯定开展万人评议交通政风行风活动的做法，并作了明确批示：首次开展万人评交通政风行风活动，工作扎实、细致，值得肯定，要求用好评议的成果；评议结果要印发到厅直系统和各市州交通局，认真阅读，特别是对批评建议类的意见要进行认真对照，提出整改措施；认真总结万人评议的做法，今后可邀请社会专业机构联合进行民意调查，使之更科学、更合理。
驻厅纪检组监察室把汇总的意见进行了分解，并分别反馈到了厅机关各处室、厅属各相关单位和各市州交通运输局，并要求全省交通运输系统全面履行行业管理职责，加强法制教育，严格规范执法行为，坚决纠正损害群众利益不正之风，以更坚决的态度、更有力的措施，坚持不懈地抓好政风行风建设。（省交通运输厅纪检监察室）
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