村里柑橘树种对外依赖较大，柑橘销售打乱仗现象也越来越严重，有必要成立专门的橘种合作社和统一的销售公司。”4月16日，在麻阳苗族自治县谭家寨乡楠木桥村“民情碰头会”上，民情员谭泽勇建言。在麻阳，像他这样的民情员有3000多名，平日里他们是在田间地头劳动的普通农民，村里遇到疑难杂事时，便成了为民解难的民情服务员。

    为全面真实掌握民情，有效化解社会矛盾，从去年开始，麻阳在农村推出“民情碰头会”。从基层选训3000多名党员，建立起县、乡镇、村、组4级民情网络体系。为方便群众反映诉求，制作民情员公示牌，公布民情员照片、联系方式和相关职责；建立短信系统和“麻阳民情之家”QQ群，公布民情电子邮箱。为使“民情碰头会”常态化，县委组工干部牵头包片，负责乡镇、村两级“民情碰头会”的召集、组织和实施，集中讨论解决群众反映强烈的问题。

    同时，麻阳积极开展民情员为民服务全程代理工作，在乡镇、村两级设立为民服务中心、村级代理服务站和民情台账，村民只要填好代办表，或打一个电话，很多事情民情员都能给代办好。这一举措，方便了群众办事，提高了办事效率。今年初，该县拖冲乡柿子坪村村民邓明发组织200多户村民，将4000多亩山林入股锦江鸿运农林科技公司，但200多张入股证发放难倒了邓明发。乡民情员周尚军收到代办表后，仅用20来天，就将一张张入股证送到了村民手上。

    截至目前，麻阳已开乡镇“民情碰头会”110余场次、村级3450余场次，参与党员4万余人次，解决群众诉求4300余个，收集各类建议640余条。(肖军 黄巍 雷国荣 滕建雄 向开伟)“