“搭帮有了你啊，看病报销的事，就不用我自个儿操心了……”4月22日，邵阳县金江乡枇杷村村民吴顺英从“民情信息员”手里接过看病报销的钱说。

    为切实打造“为民务实清廉”的服务型政府，今年，邵阳县在全县650个行政村推行民情信息员制度。“民情信息员”由各村民小组推选一至三名为人公道正派、热心社会公益事业、有较高威望的人担任。主要职责是入户宣传计划生育、文明创建、维护稳定等方面的政策；做好低保、农保农合、粮食补贴、大病救助等帮办服务；把群众的呼声和建议第一时间反映上来。同时各乡镇（场）定期对民情信息员进行思想政治、政策法规和业务流程等方面的培训，提高其服务水平和工作效率。

    目前，该县共有“民情信息员”1120人，他们活跃在各村组院落，田间地头，搜集民情民意8690余条，帮办各种业务3780余件，落实各种民生项目180余项，现在群众普通反映有了“民情信息员”，办事更方便了，各项政策落到实处了，政府形象也提升了。（邵阳县作风办）