安仁:“办案回访制度”提高案件满意率
编辑:蒋伟
发表时间:2016-10-18 10:33
来源:三湘风纪网
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近年来,安仁县结合工作实际,出台了《安仁县纪委监察局办案意见征求回访制度》,对进一步提高纪检监察机关规范办案,严格约束办案人员办铁案、办公案,提高案件质量起到了重要作用。通过统计,近三年查办的150余件案件,回访率100%,满意率100%,结案率100%,收集意见和建议18条,基本实现了案件质量100分,纪检监察干部依法依纪办案水平得到提高,自身廉洁建设得到增强。
案件回访主要是针对重大群体上访、越级上访、易造成社会影响案件以及署实名举报的案件。该工作由县纪委内部监督检查室工作人员通过电话问询、信函征询和直接回访等三种方式,重点了解信访案件是否查处到位,信访问题是否解决到位,办案人员在案件办理过程中是否存在办案不公、取证不实、量纪不准现象,信访举报人对处理结果是否满意、有何意见和建议等。回访结果将存档备查,并作为考核办案室和办案人员查办案件工作的重要依据。(安仁县纪委 黄祥湖)
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