为了引导群众健康有序地反映信访诉求，有效遏制“多头信访”、“越级信访”、“无理缠访”等现象，切实维护社会的和谐稳定，近年来，通道县纪委积极探索创新，建立了纪检监察信访举报自主择访机制，取得了良好的效果。

    “以前有啥事要反映，得坐车去县城，去了县城也不晓得要找哪个部门和哪位领导，瞎折腾。现在好了，有啥闹心事，不用跑远路，解决起来也很快。”一位信访群众深有感触地说。在通道县，各乡镇、各单位的党务、政务公开栏公布了领导班子成员的照片、姓名、职务、分管工作、联系电话、接访范围，以及信访工作流程图、信访人的权利和义务等内容。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实初信初访首问责任制和信访问题领导包案制，切实做到“五有”，即有登记，有领导负责，有具体承办人，有办结时限，有回访。

    据了解，2012年纪检监察信访举报较2011年减少40%；“建立自主择访机制促进信访问题快速有效解决”获2012年度怀化市纪检监察创新性工作；2013年1-6月纪检监察信访举报较2012年同期减少57%。

    实施信访自主择访机制，进一步畅通了信访渠道，引导群众根据自己的信访事项和领导干部的职责分工，进行自主选择接访领导，使一些苗头性、倾向性问题得到快速有效的解决；进一步强化了信访工作责任，增强了各级各部门及其班子成员的信访责任意识，使一些矛盾纠纷化解在萌芽状态；进一步提升了工作效能，减少了领导干部牵涉信访的精力和时间，避免了部门之间“踢皮球”现象。（通道县纪委  薛泽友）