零障碍沟通 零距离接触

    日前，宁远县县委书记严兴德根据群众来电来信，利用晚上空闲时间深入社区、街道暗访，现场解决老百姓反映的垃圾中转站、街道建设、消防安全等存在的问题。今年以来，宁远县畅通渠道听民声、顺民意，赢得了群众普遍好评。
    该县将作风办设在群众办事密集的县政务中心，实时接待群众来信来访，每日安排专人对互联网举报投诉进行巡查，在县电视台采取飞字幕方式每天滚动播出举报电话40次以上，对涉及作风建设的问题第一时间核处到位。同时，依托电子政务网开通“12345”公共服务热线，公开60余名县级领导和100余个副科级以上单位班子成员姓名、职务及联系方式，公开服务承诺及办事程序，第一时间回应群众来电来（短）信，做到件件有落实、事事有回音。县委书记、县长及县作风办还定期不定期进行明察暗访，对明察暗访过程中发现的问题一律曝光、对涉及违纪违规的问题一律查究到位、对当事人年终考核一律兑现，并在处理上实行与工作津贴、评先评优暨提拔使用、单位编制暨岗位调整“三个挂钩”。
    据统计，该县作风办5—6月份共接到举报电话182人次，接待来访群众50批次，当场办结61件次，交办79件次。1-6月共开展明察暗访90余次，发现问题70多个，下发干部作风通报38期，查究83个单位违纪违规当事人96人次，其中科级干部24人次；查处违反市“六个一律处理”规定的国家公职人员9人，其中5人被免职、4人年度考核被定为不称职或不合格。（宁远县作风办 黄浩）