“你们对我们老百姓的信访问题这么认真，做到了公开、民主，以前我对政府工作的误解完全消除了。”一场别开生面的信访听证会过后，攸县上云桥镇的“老上访户”王运生感慨地说。近日，攸县法制办和信访局召开听证会，就攸县新市镇牌楼村村民王运生信访复核的信访案件进行公开听证。
    多年来，王运生一直在全国各地上访，反映其从部队转业回来后的安置工资、生活补贴、医保和落实政策不到位等问题。此信访案件虽经省市县劳动信访、卫生等部门多次调查处理，认为王运生所反映的情况与事实不符，并反复做其思想工作，但王运生仍不息诉罢访。
    当天，参加信访听证会的人员包括王运生及其委托代理人、县卫生局、县人社局、县编办、县信访事项复核复查委员会办公室人员，听证会还邀请到了部分县人大代表、政协委员、律师等作为听证代表。与会听证代表和参加集体评议的代表就王运生是否属于落实政策安置错误问题和工资性质是否应参照行政职务工资问题两个议题进行听证，听证代表经过听证、合议达成一致意见，信访人王运生所反映的情况与事实不符，缺乏相应法律依据，王运生须理解并接受相关部门的处理意见，息诉罢访。
    近年来，攸县借力“信访听证会”制度，变“上访为下访”，通过搭建平等对话、多方参与的平台，把问题摆在明处，把观点亮在桌面上，给当事人一个明白，最终达到息访罢诉的效果，有效地遏制了越级访和重复访，增强了处理纠纷的科学性和合理性，提高了解决问题的效率。（攸县纪委宣教室 卿媛霞）