近年来，安化县纪委监察局通过不断创新工作载体，完善工作内容，规范工作制度，最大限度发挥群众监督平台的作用，使之成为规范行政行为的有力保障。

    一是畅通投诉渠道，全方位受理百姓投诉举报。通过设立的投诉电话、网上舆情在线和固定投诉信箱，拓宽信访投诉渠道，方便社会各界监督，及时纠正和查处影响发展环境的行为和案件。

    二是完善暗访制度，组织人大代表、政协委员和特邀监察员实施了经常性、多角度、大范围的明察暗访，及时发现和解决倾向性问题。

    三是组织纠风重点部门定期召开质询会，以“当面质询、现场解答”的形式，有针对性地整改人民群众不满意的突出问题。同时，围绕人民群众关注的教育收费、医患纠风、交通管理、农民减负等问题，由纠风办直接组织有关部门召开专题质询会，现场解答和解决与会代表提出的问题和建议。

    四是定期召开纠风座谈会，组织涉企部门召开涉企质询会，邀请企业代表就阻碍企业生存和发展环境的不正之风问题进行座谈，及时为企业排忧解难、排阻清障。（安化县纪委周建成）