今年以来，冷水江市深入开展“发展环境优化年”活动，选取40个与项目、企业和人民群众密切相关的，权力大、资源多、风险高的股室(含二级机构)作为重点岗位开展效能监督，有效解决有些职能股室负责人“职务小权力大”、群众“门难进事难办”、“索拿卡要”现象时有发生的问题。

    亮出制度提效“鞭”。制定了《冷水江市开展2013年度重点岗位效能监督的实施方案》及《考核细则》。明确对在全年综合排名倒数一、二名的重点岗位负责人作免职处理，排名倒数三、四名的，对负责人调整岗位；要求40名重点岗位负责人与市纪委签订“守廉提效承诺书”，在电视台向全市人民作出服务承诺，并办公场所公布举报电话、办事流程和相关收费标准，让每一位办事群众成为监督者。
    紧握跟踪问效“鞭”。从3月开始，市纪委对重点岗位开展明查暗访4次，向服务对象发放调查问卷600份、电话调查500余人次，受理服务对象投诉15人次。根据重点岗位的制度建设情况、市纪委平时检查结果、服务对象测评、行政效能投诉与受理等四个方面对40个重点岗位进行了半年综合排名，并在电视台黄金时段公布排名结果。
    高举查纠促效“鞭”。对行政效能不高、存在工作漏洞、民调满意度不高的重点岗位责令限期整改，要求在上半年综合排名倒数一、二、三位的重点岗位负责人自纠自查、并在电视上作整改承诺；同时，对违纪违规行为出硬招、动真格，严肃查处了市人社局职改办和市煤炭局生产股的乱收费行为，涉案金额36.35万元，追缴违纪资金8.65万元，对6名责任人给予了党纪政纪处分。（冷水江纪委 段志富）