益阳最火的电视问政栏目《民生面对面·八诺心连心》现场。在硕大的演播厅里，8名领导一字排开坐下，他们的对面，就是30人的民评观察团，由他们打分。

 

      这应该是益阳市教育局官员参加过的最让他们“头大”的一次电视节目了。

    节目现场，民评观察团不按“套路”出牌，频频发问，直问得分管副局长坐立不安。最紧张时，这位副局长甚至还发短信给益阳市纠风办的领导，感慨“问题怎么都这么犀利”。

    节目录制完毕，教育局不等电视台记者回访，就把曝光出来的问题给解决了，该处分的处分，该退钱的退钱，行动之快，出乎很多家长意料。

而下一个被暗访的单位，住建局，正紧张兮兮地等待着登上这档时下益阳最火的电视问政栏目——《民生面对面·八诺心连心》。

    “这样的节目能播出来吗？”

    看到栏目方案的时候，益阳市电视台新闻综合频道副总监曹军吓了一跳。

    “这种嘉宾和官员面对面的问政栏目也能在益阳制作播出吗？”当她向同事介绍栏目构想时，很多人都提出了这个疑问。“先做出来再说。”曹军说。

    这档被定名为《民生面对面·八诺心连心》的新闻节目，是由益阳市纪委提议举办的，节目旨在选取民生领域群众最关心的问题作为主题，对相关单位进行明察暗访，同时对群众举报投诉强烈的问题，电视台邀请有关单位班子成员走进演播厅现场给予解答，并接受民评观察团的现场测评。

    做电视多年的曹军知道，这类型节目在武汉和洛阳做得很火，“官员在现场直接面对观众的质疑提问，互动性极强，因此收视率也很高。”但在湖南，有此尝试的地方却不多，在益阳更是闻所未闻。制作了能不能播出来，不要说普通的电视台记者，就连身为副总监的曹军心里也没谱。

    但益阳市纪委显然是动了真格，节目方案8月份交给益阳电视台后，他们就组织电视台的领导和记者集中研究武汉和洛阳的电视问政栏目，并致电对方要了他们的栏目方案，开始认真研究，准备做出自己的特色。

    曹军发现，武汉和洛阳虽说都是问政栏目，但他们每期节目都是把多个职能部门一起喊过来接受观众质询，虽说很热闹，但因为时间原因，真正可解决的问题却少得可怜。“我们要做就每期只做一个职能部门的内容，那样可以把问题展现得透彻些。”纠风办的领导主动提出了这一大胆设想。

    “做这种新闻节目真爽”

    暗访调查、偷拍视频、邀请曝光单位领导参加节目、接受观众问询，一切看起来似乎都有章可循。但这在益阳电视台毕竟是第一次，先拿哪个单位“开刀”就让人很为难。

    由领导指派，还是根据社会热点来？最后，市纠风办和电视台领导最终决定，先从老百姓最关心的问题找起。“那就先教育局吧。”一名纠风办的领导最终拍板决定，“现在哪一家没有孩子上学啊，教育问题肯定是个热门。”

    暗访主题决定了，操作起来就简单了。很快，8个针对教育问题的暗访小组迅速成立。每个小组三四个人，包括电视台的记者和市纠风办的工作人员。暗访偷拍的学校则是群众反映问题较多的地方。曹军说，在电视台里，能领到此任务的记者都是同事羡慕的对象，“毕竟做这种新闻很爽，积极性都很高。”

    学校的食堂问题、小卖部的价格问题、教辅乱收费问题……随着暗访小组的深入调查，它们一个个浮现了出来，这也让暗访小组的成员越发有干劲。为了把第一期节目做得扎实，他们的调查从8月开始，到10月下旬节目录制前夕才全部准备完毕。

    “问题怎么都这么犀利”

     节目现场的火爆程度远超出曹军的预期，这让她既兴奋又担忧。兴奋的是，他们辛苦准备两个多月的节目终于要播出了，而且还是这么有意思的新闻节目；担忧的是，录制完后，能否顺利播出，或者播出的是否是完整版本。

    节目录制时间在10月17日晚上7点55分正式开始。教育局领导班子8名成员全部到场，一字排开坐下，他们的对面，就是30人的民评观察团，今晚他们的表现将由这些人来打分。

    在播放暗访组偷拍的反映学校问题的视频时，现场的编导李艺看到，教育局的领导有的紧张得头上出汗，脱下外套平复心情。“毕竟视频中反映的都是教育中存在的问题，作为领导，他们心里肯定不舒服。”

    更加煎熬的还在后面，民评观察团提问阶段才是真正考验他们的。“小卖部给学校交的钱，都用在学校奖励勤工俭学的学生身上了。”对于视频中拍到的学校小卖部食品价格偏高的问题，有学校领导如此回答。“奖励勤工俭学的学生，为何要由学生来买单呢？”主持人陈琳紧跟着抛出了问题，让刚松了一口气的领导一时不知所措。

    在节目现场，纠风办的领导就收到了一位教育局领导的短信，“问题怎么都这么犀利啊？”

    在10月17日的节目录制中，参加节目的嘉宾说得最多的两句话，一句是“对不起”，另一句是“马上整改”。而节目录制第二天，教育局就迅速制定整改计划，对曝光的问题立即整改。在11月7日节目正式播出时，这些问题都得到了圆满的解决。“没想到真播出了，而且关键的东西都没剪掉。”曹军兴奋地说。

    现在，下一个要上节目的益阳市住建局正“紧张兮兮”地等待着，“很多住建局的人托关系问我们将暗访什么，但我不能说。”曹军笑着说。

 

    关键词

    暗访督诺

    由市纪委、市监察局班子成员任组长，抽调纪检监察干部，益阳市广播电视台、益阳日报社记者，“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员），纠风志愿者，特邀监察员，作风效能和优化经济发展环境监督测评员，群众代表组成四个暗访督查组，对各单位的践诺情况进行检查暗访，并通过益阳人民广播电台《市民热线》栏目和在益阳纪检监察网开辟“‘民生面对面·八诺心连心’活动意见箱”、公布举报电话等形式广泛受理群众举报、投诉。

 

    纠风反馈

     电视问政后，资料费退了

    孙涵（化名）是益阳大通湖区二中一名学生的家长，女儿小梅读初二。

    小梅个子不高，从小体弱多病，是家里名副其实的“林黛玉”。但孙涵说，他们家这个“林黛玉”从上学起就没轻松过，都是背着与体型反差极大的书包上下学，看了让人心疼。“其实正儿八经的课本没多少，多数都是资料，都是老师要求买的。”

    小梅刚上初中时，她的很多同学就被家长带着在书店里大采购，“各种学习资料，也不知道有用没用，反正就往孩子书包里塞。”孙涵曾一度抵制这种做法，但后来还是经受不住压力，“都是老师要求买的，很多时候老师就拿教辅资料上课，别的孩子都有，你的还没有，那不就落下课了嘛。”看着瘦小的女儿被书包压弯的脊背，孙涵除了心疼，没有别的办法。

    今年开学没多久，小梅就读的大通湖区二中出现了“剧情”逆转，“有一天回家，女儿突然说收的资料费要退下来，我还不相信。”

    小梅讲述的是事实，今年8月，市纪委牵头成立的8个暗访组开始深入益阳市的多个学校，就乱收费、违规补课、食品价格偏高等问题进行调查，大通湖区二中被逮了个正着，不但被查出资料收费的问题，还被暗访组偷拍下来，在益阳电视台的《民生面对面·八诺心连心》栏目上进行了公示。

    最终，学校3名乱收资料费的老师，被大通湖区社会发展局处以行政警告，对负有领导责任的校长袁正辉、分管副校长李建平全区通报批评。对学生收的5390元资料费也全部退还。

看着孩子的书包“减肥”成功，兴奋之余，孙涵说，她希望此种态势能够保持下去，不要“一阵风”。(宋凯欣)