今年来，东安县结合创先争优和干部下基层活动，搭建“四个平台”，让党员干部进村入户，倾听民声，化解民忧，帮扶民富，扎扎实实为农民群众办实事、办好事。

    搭建“集中走访”平台。要求各乡镇场采取走访调研、会议座谈、问卷调查、设立留言薄和意见箱、上门入户拉家常等方式，组织干部以各自所驻村为重点全面走访村民群众和驻地企业，把干部“赶”到农村去，“赶”到农户家里去，让干部吃农家饭，说群众话，与群众零距离接触，心贴心交流，深入了解群众所想所需所盼，想方设法帮助群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。

    搭建“问题处理”平台。对群众提出的一般性问题实行“三级办结”，即急事小事当场办、承诺办。能够现场答复、当场处理的，乡镇场干部立即办理，一时解决不了的，开出承诺通知书，承诺时限办理；大事难事研究办。对一时无法解决的，向群众说明清楚，乡镇场党委政府每周集体研究一次，指派专人负责，领导亲自督办抓落实；涉部门的事协调办。乡镇场无法解决的，主动到县直机关协调，千方百计达成群众心愿。

    搭建“互动延伸”平台。对群众反映、乡镇场无法解决的问题，由乡镇场汇总，县委专项活动办公室牵头，建立台帐，实行挂销号制，进行跟踪管理。活动办公室将乡镇场上报的问题梳理汇总后，由县委书记、县长召集相关职能部门进行集中交办，明确责任单位，交办事项一律由单位一把手负责，纳入单位领导班子集体研究范围，纳入班子执行力考核范围，纳入县作风办、督查室重点督查范围，按照走访、协商、处理、反馈、回访的程序限期处理。

    搭建“督促检查”平台。县委成立了专项活动领导小组，实行“五个督办”。即专人督办，对重要问题确定专人跟踪督导检查；专刊督办，以简报及时通报事项办理进展情况；专栏督办，在县域主流媒体开设专栏对办理情况进行跟踪报道；专函督办，对解决问题不力、工作不实的点对点发函，进行函询督查；专会督办，对转交县直机关办理的事项每月开一次专会，集中督办一次。