湖南省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室联合湖南电视台近期举办了三期《电视问政》节目，省交通运输厅、教育厅、卫生厅、公安厅等部门的主要负责人针对“身份证信息更正难”、“医生收回扣”、“高速公路天价救援费”、“环境污染”等问题，现场接受群众提问和满意度测评。节目现场话题犀利、针针见血，群众代表抛出的每一个问题，着实让问政台上的厅长们“红了脸、出了汗”。《电视问政》节目开播后，迅即成为广受追捧的“热播剧”，在社会各界引起强烈反响。

记者 邹太平 通讯员 龙源

　　“胡厅长，请问我们能领到工钱回家过年吗？”1月22日，在湖南电视台大型电视节目《电视问政》第三期直播现场，没有拿到工钱的农民工余国春，把岳阳市君山区许市镇某砖厂拖欠18万元工资的问题直接抛给湖南省人社厅厅长胡伯俊。胡伯俊当场承诺春节前帮余国春等20多名重庆籍农民工把拖欠的工资讨回来，并当场公布了自己的手机号码。几天后，余国春等人就领到了被拖欠的18万元工资。　　
　　2013年12月5日，湖南省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室联合湖南电视台举办了首场省直单位“电视问政”活动，几位厅长在直播现场接受群众代表质询和满意度测评。目前，这档大型电视节目《电视问政》已成功播出三期，在社会上引起强烈反响。　　

　　“高位推动”活动扎实有效　　
　　“要扎实开展‘电视问政’活动，分批安排省直单位主要负责人走进电视直播间接受群众质询。”省委书记徐守盛对“电视问政”活动高度重视。省委副书记、省长杜家毫对开展“电视问政”活动也提出明确要求。　　
　　为确保“电视问政”活动开好局、起好步，湖南电视台精心策划，派出骨干记者深入岳阳、益阳、常德、湘潭等市和京港澳高速公路开展明察暗访，广泛听取群众呼声，收集群众意见，掌握了一些侵害群众切身利益的典型案例，如“身份证信息更正难”、“中小学强制搭餐”、“医生收回扣”、“高速公路天价救援费”等。　　
　　省委教育实践活动领导小组办公室有关负责人介绍说，在开展“电视问政”前，所有的问题都事前“密封”，对暗访短片的内容和现场评议代表等信息实行严格保密，问政对象在接受询问前根本不知道群众代表会问什么，确保“电视问政”不走过场。　　
　　活动现场，首先播放暗访短片，曝光侵害群众切身利益的人和事，聚焦热点问题。在问政对象回应群众质询时，主持人还不时插话追问整改措施和整改时限，确保问到位、问出效果。当群众代表对问政对象的回应不满意时，主持人进一步质询，直到满意为止。　　

　　“特殊礼物”助推问题整改　　
　　2013年12月24日，在第二期《电视问政》节目的录制现场，一份“特殊礼物”让湖南省环保厅党组书记、厅长刘尧臣至今记忆犹新。这份“特殊礼物”是临湘市羊楼司镇居民胡从云从当地河流中取的一瓶污水。　　
　　不久前，胡丛云住院时收到了一个2000元的“红包”。他在两天前将当地造纸厂排污情况向市政府进行了举报。没想到，市环保局却给他送来了这个“红包”。胡丛云决定把钱上交到村里，并在问政现场将此事和盘托出，并就环保部门涉嫌送“封口费”一事向刘尧臣发问。　　
　　“我会把这瓶水摆在办公桌上。”刘尧臣接过污水诚恳地说，要时刻提醒自己，尽到环保厅长的责任，还百姓一泓清水。　　
　　20多天后，记者赶赴临湘采访，发现河水水质恢复了往日的清澈，临湘市8家纸厂全部实行停产整治，按照环评的要求，对8家纸厂逐一检查验收。而对于“封口费”，胡丛云表示，“环保部门看到我打了电话跑了路，那是他们给我的辛苦费。”　　
　　至此，事情得到初步解决。不过，促成个别问题的解决，并非“电视问政”的初衷。在首场活动结束后，相关单位也迅速作出整改。省公安厅全面开展大排查，进一步加强和改进全省户口登记工作；省卫生厅开展纠正医疗卫生方面损害群众利益问题专项整治工作，着力健全预防和纠正损害群众利益问题的长效机制；省交通运输厅加强救援服务管理，突出群众参与，狠抓整改落实。　　

　　“脸红出汗”倒逼作风转变　　
　　1月22日，当湖南省国土资源厅党组书记、厅长方先知在《电视问政》直播现场说出羞愧二字后，现场响起了一阵热烈掌声。　　
　　邵阳市隆回县居民刘步文1998年在县城拍卖下一块土地建房，所有手续都齐全，但13年过去了，土地使用证办理丝毫没有进展。刘步文说了一个细节，隆回县国土局一名工作人员要他给5000元钱，“工作人员说你交钱就给你办，不交就不给你办。”　　
　　在问政现场，方先知诚恳回复，并承诺：“如果出现哪个地方因为办证违规收了钱的，或者是不给钱就不办事的，一律坚决查处。”　　
　　除了“脸红”，还有“出汗”。今年1月，在湘潭市湘乡市的新围城网吧，一名16岁少年在该网吧上网两个小时之后突然死亡。事故发生后没多久，该网吧便恢复营业。在问政现场，湖南省文化厅党组书记、厅长朱建纲表示，“心情非常沉重。”不过，问政代表直接打断了朱建纲发言：“为什么事发不久网吧就营业了，而且里面还有不少未成年人仍在上网？”　　
　　在镜头前，厅长们虽然态度诚恳，但对存在的问题，参加问政的群众代表毫不留情。一位代表直言：“我曾经开过网吧。当时执法人员就私底下跟我说，你每年给我交部分钱，不开发票，以后上面来检查我会提前通知你。对这种现象，你作何感想？”　　
　　朱建纲当场表示，一定加大监管和惩处力度，对违规违纪行为决不手软。记者注意到，在嘉宾点评的不到10分钟时间，朱建纲就擦了6次汗。最后，他说：“请全省的文化行政管理部门的同志警醒起来，把网吧管好，为广大青少年的成长提供一个良好的环境。”　　
　　在活动现场，除了200余名现场观众，还有在湘的全国人大代表、全国政协委员，省纪委有关部门领导，新闻媒体记者，市民代表等30余人组成的观摩团。同时，邀请本地两位知名专家学者进行现场点评。　　
　　厅长们回应诚恳、措施可行，也让群众看到了教育实践活动带来的成效和变化。湖南省委党校王学杰教授认为，公权力只有接受公众监督，才能更好地为民所用；“电视问政”让民意与权力在碰撞中消除误解，在争鸣中形成共鸣。这就要求职能部门去尽力做好每一件事，要求功在平时，这样才能赢得群众的口碑，应对问政才不会“脸红”、“出汗”。

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    问政要“问”出实效
    邹霖颖

　　湖南省在党的群众路线教育实践活动中，聚焦群众高度关注反映强烈的“四风”问题，推行“电视问政”活动，让厅长们走进电视直播间，接受群众质询和监督，这是“开门改作风”、“开门抓整改”的一种好形式，可谓正当其时、恰到好处。　　
　　开展“电视问政”活动，是政务公开的重要平台、群众监督的有效形式和践行党的群众路线的题中之义，对于干部廉洁从政、权力规范运行、优化政治生态、促进民生改善都十分有益。湖南的“电视问政”搭建起了政府与群众沟通的桥梁。对干部而言，好比一面镜子，照出了不足和缺陷；对群众而言，能让自己遇到的难事、所提的意见得到及时有效解决和回复。但是“照过”、“问过”之后，更重要的是抓落实，而不是问题曝光后就高调回应，没曝光的就继续藏着掖着。所以，这样的活动应该长期坚持下去，让“马上就办”、“主动去办”成为常态，这样，问政才能发挥作用、“问”出实效，达到既“治标”又“治本”的目的。