“真想不到你们这么快就来了，为我们面对面地解决问题……”近日，南县三仙湖镇渭育村村民曹某见到县纪委副书记罗学雷时如是说。

    自4月份全县纪检监察系统开展“民本纪检，与您同行”调研走访活动以来，南县纪检监察干部针对农村影响稳定的不和谐因素，以“带案下访”为切入点，主动将信访工作重心下移, 在活动中化解信访案件，面对面倾听群众呼声，把问题解决在苗头。截至5月底，县、乡、村三级集中梳理交办65件重点信访案件，已办结53件，办结率81.5％，及时化解矛盾纠纷32件。

    南县县委常委、县纪委书记陈国圭在部署“带案下访”工作时指出：“解决问题是我们‘带案下访’的根本目的。下访时，我们不能只是跑一跑、看一看、聊一聊，一定要在解决实际问题上下功夫，要满腔热忱地为群众排忧解难，尤其是事关群众切身利益的难点、热点问题，要主动介入，做到‘三个必须’，即措施必须落实、问题必须查清、矛盾必须化解，确保‘带案下访’活动取得实实在在的成效。”

    为使活动取得实效，南县纪委监察局严格落实信访责任，对于收到的群众信访，建立台账逐一登记，实行领导干部包案责任制，确保群众来访问题件件有人管。对每一起群众来访件，各包案领导干部在调查处理前，都主动深入基层一线，“面对面”地向群众讲清楚有关法律法规和政策，说明信访办理的程序、方式、时限和要求，县纪委监察局机关和12个乡镇设立了统一内容和规格的“纪检监察信访举报宣传栏”，公布了信访举报电话和信访相关知识和要求等。为保证责任制落实，全县实行了限时办结制、承诺办结制和责任追究制，要求及时向上访人反馈案情进展和办理结果，真正使调查过程和处理结果让群众监督、由群众评判；对问题解决不到位，造成群众越级上访的，实行责任倒查，追究相关人员和包案领导干部的责任。包案责任制的落实，进一步调动了工作人员的积极性，赢得了群众的信赖和支持。（南县纪委  王禹雄  詹斌）