今年以来，苏仙区纪委注重从抓辖区纪检信访工作入手，加强基础建设，采取“三个一”工作方法，即多问一次、多管一点、多查一遍，确保信访渠道畅通。

    积极建立纪检信访隐患排查调处制度。坚持变信访为走访，变上访为下访，每月对群众反映的社会热点、难点问题，特别是苗头性、倾向性的工作进行排查。对可能引发群众集体上访的问题，坚持早发现、早报告、早介入、早化解，做到防患于未然。对预测排查出的信访问题或线索，逐件落实包案领导、责任人以及结案息访时限、落实调查进度和处理结果，逐件督办指导。

    以辖区为基点，构筑纪检信访工作的第一道防线。充分发挥辖区乡镇干部与群众接触近、联系广、容易沟通，上访人员容易接受的优势，成立了信访小组，制定信访周报制度，在各个乡镇、村设立了信访信息员，各信访信息员是信访隐患排查的第一预警人，随时掌握信访苗头，及时反馈到区纪委。同时，针对上访人员抵触情绪较大的问题，信访小组充分发挥基层谈心的优势，积极协调有关部门通过慈善救助、社会救助等多种方式，解决上访人员的生活困难，使上访人员感受到工作人员的真情，拉进相互之间的距离，为构筑信访工作的第一道防线打下基础。

    建立体系，完善机制，努力构建稳定工作长效机制。建立了区纪委、乡镇、村三级纪检信访工作网络，坚持“属地管理、分级负责”的原则，明确信访信息员工作职责和工作范围，建立并实施了纪检、综治、司法、信访、调解共同参与的“五位一体”矛盾纠纷排查调处工作机制，通过设立“四位一体”调处中心，整合力量，实行联合接访、联合排查、联合调处，构筑基层预防和化解人民内部矛盾的长效机制。（苏仙区纪委信访室）