今年来，安乡县纪委监察局结合开展党的群众路线教育实践活动，建立了纪委监察局班子成员联系服务基层群众制度，每名领导班子成员每月深入到所联系的2个乡镇下访巡访3次以上，认真解决群众反映强烈的信访诉求问题。

    坐点接访，畅通诉求渠道。针对部分基层群众上县城信访举报不便的问题，将接访地点直接搬到了乡镇机关码头、村部和部分群众家里，由班子成员在接访点亲自接待群众来信来访，为基层群众就近反映诉求创造了便利条件。截止目前，已在基层接访点接访530多人次，收到群众举报问题109个，其中，涉及村委账目、村干部腐败问题21个，现场解决42个。

    重点约访，实行公开处理。针对一些群众反映突出的信访问题，班子成员及时约请信访举报人或当事人到所联系乡镇，听取意见和诉求，同时，对于一些比较复杂的重点信访件，还约请当地政府相关负责人、有关部门工作人员及相关社会群众，现场听取对信访件的处理意见，对问题公开调查，公开处理，有效提高了信访处理的公信度。今年以来，2名班子成员在所联系乡镇对3起复杂的信访案件进行了公开处理，收到了较好效果。

    带案巡访，建立责任机制。班子成员在联系乡镇坚持开展带案下访巡访活动过程中，实行案件包保责任制，一包到底，直至息诉罢访，案结事了；对没有达到效果的，纳入考核，实行责任追究。截止11月份，该县陈家咀镇长福村违规处置学校资产、安障乡德兴村村干部挪用公款等一批疑难案件得到了有效处理。（安乡纪委信访室 吴建华 周晓明）