今年以来，安化县纪委以打造“阳光信访”为契机，通过“五诊”努力解决群众反映的信访问题，切实保障群众的信访举报权利。

   “预诊”理苗头。建立以县为龙头、镇（街）为主体、村（社区）为纽带、自然村（居民组）为依托的四级信访网络，及时掌握面上信访动态，在深入分析研究的基础上，针对苗头性、倾向性问题，及时修订完善相关规定，使问题消除在萌芽状态。

    “门诊”解民忧。以县、镇（街）信访接待中心为载体，认真落实领导信访日接待制度，定期深入基层开展下访活动，及时解决群众生产生活中遇到的困难。

    “会诊”解难题。县信访工作领导小组对时间跨度长、涉及部门多的复杂、疑难信访，定期会办，由分管县领导牵头落实。

    “复诊”查落实。对批转给基层办理的信访每月进行一次督查，每季进行一次通报，并适时向信访人进行回访，确保初信初访按期办结。

    “漏诊”究责任。制订《安化县关于进一步落实信访工作领导责任制和责任追究制的意见》，对因工作失职、渎职引起群众上访的党员干部，严格实施责任追究。

    截至目前，该县共受理群众来信来访230件，已全部办结，有效避免了重访、缠访、集体访、越级访等突出问题。（安化县纪委）