今年以来，宁乡县纪委主动出击，落实“三转”要求，通过创新信访举报工作机制，严格工作程序和纪律，切实发挥好信访举报作用，为监督执纪问责打好了基础，跑好了反腐“第一棒”。1-6月，全县纪检监察机关受理信访举报件比去年同期下降近60%。

    把好初访关，建立初访分级制。初访者必须先到被举报人所在地纪委（纪检组）信访，受理单位与初访者签订《分级初访承诺书》，受理单位承诺办理时限、信访者承诺办理期间不越级上访。对不履行承诺的，信访人可持承诺书到县纪委信访，县纪委予以受理。对上访者不能出示承诺书的,不予受理，介绍到所在地纪委信访。

    把好初查关，建立信访终结制。引入信访终结制，杜绝不合理诉求。对反映的问题经初查、复查，认为结果可以认定的，初核结果由承办室、审理室、信访室共同审核，做到“四个不结”（即问题没有查清不结、材料不规范不结、监督处理不到位不结、没有息访不结），明确告知信访人所反映的问题终结或下发终结通知书，在办理、复核程序中引入听证、公示等制度，为信访人提供公正、合理的程序保障，进一步增强了最终处理结果的权威性和社会认同感。

    把好回访关，实行共同反馈制。对实名举报件严格实行书面反馈制度，由实名举报人签署意见。对实名举报人不满意的情况，由承办单位找准问题的症结，答疑解惑，解除信访人思想困惑。（宁乡县纪委）