今年以来，炎陵县纪委针对群众多头信访、重复信访等突出问题，建立信访件“三向移送”工作机制，强化上下联动，注重协调配合，不断提升各类信访问题的办理速率和调处效率。

    畅通信访件本级移送“出口”。县纪委建立信访件筛查工作制度，设立工作台账，及时对信访件进行登记归类，逐一甄别信访内容及主要诉求。对属于纪检业务范围外的信访件，每周二移送至县信访局处理，并将未受理原因和移送根据第一时间向信访人说明。认真履行移送告知义务，电话联系或当面约谈信访人，将县信访局办公地址、联系电话、移送编号、受理部门、分管领导等基本信息逐项进行告知，方便群众随时掌握办理动态。

    编织信访件横向接收“口袋”。县信访局明确一名分管纪检工作的负责人，加强党纪条规和纪检业务知识培训，认真对归集的信访件进行鉴别分类。对属于纪检业务范围内的信访件，按照“归口处理、集中移交”原则，统一由专人移送至县纪委信访室，填写《纪检监察信访件移送签名确认表》，再由县纪委按照信访举报处理程序组织人员进行调查处理。接收信访件后，县纪委主动联系信访人，将相关情况予以告知，并严格落实保密规定。

    守住信访件纵向交办“关口”。对收到业务范围内、按照“属地管理”要求宜由地方部门处理的信访件，县纪委定期移送至乡镇纪委、县直单位纪检组织或垂管单位纪检机构处理。建立信访交办件限时办理机制，要求基层纪检机构明确责任分工，10-15天完成信访初核工作，形成调查报告，及时上报县纪委。制订《纪检监察信访交办件办理流程》，规范交办、调查、回复各个环节，对落实交办信访件不力的基层纪检人员进行问责。（炎陵县纪委）