今年以来，古丈县纪委监察局加大信访工作力度，积极践行“四心四访”，解决信访重复访的问题。

    热心接访。畅通信访举报投诉渠道，构建“来信、来访、来电、网络”等多渠道、立体全方位信访举报工作平台。坚持做到一张笑脸相迎、一杯茶水暖心、一声问候贴近、一个满意答复送行。

    精心约访。针对群众工作出现的一些新情况、新特点，变被动为主动，把久拖未决的信访问题和重要疑难信访问题作为约访的主要内容。配合实行台帐管理，做到“未解决、未化解、未息访”的不销号。

    真心下访。建立纪委领导班子成员定期接访制度和带案下访制度，班子成员定期下到各自联系的乡镇和单位，切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。

    诚心回访。按照“事实查不清不放过、问题不解决不放过、上访人不息访不放过”的工作要求，落实承办的信访工作，强化首办责任。同时，进一步健全和完善县、乡、村三级信访举报信息员网络平台，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，及时解决处理。

    通过推行“四心四访”，重复访的问题较上年同期下降了65%。截止目前，古丈县纪委共受理群众信访举报127件次，接待群众来访253人次，立案42件42人，移送司法机关6人。(古丈县纪委黄丽芳)