今年来，张家界市永定区纪委监察局实施信访案件“约谈”制度，截至目前，共督办信访件26件。

    永定区将27个乡镇、办事处划分为7个片区，纪委班子成员为“片区”组长，片区内乡镇（街道）纪（工）委书记每月轮流值班，负责督促片区内案件承办人员及时案件调查情况。组长定期约谈辖区内各镇（街道）信访案件承办人员，召开会议听取值班纪（工）委书记和案件承办人员案件进度情况的分析汇报，及时提出存在的问题和难点，就提出的问题进行沟通、研究、分析。

    区纪委信访室对批转下级纪委办理，但超期未结的信访案件，在向分管领导汇报后，对办案单位纪检监察组织负责人开展“督促”式约谈，要求其说明情况、分析原因，听取汇报并提出解决方案，及时为基层提供信访案件办理指导，督促承办单位提交延期办理申请书后，限时办结案件。

    2015年，永定区出台了《张家界市永定区纪检监察信访举报责任追究办法》，对违反《追究办法》，落实信访举报工作不力的苗头性、倾向性问题，暂不构成违规的，将按照《纪委书记约谈制度》，开展纪委书记“提醒”约谈，经“约谈”仍不及时整改的，故意推脱、拖拉的，将按照《追究办法》予以严肃追责，今年来，纪委书记“信访”约谈12人次，为加强我区信访案件的管理和提高信访案件办理效率起到了关键作用。（永定区纪委 谭奕星）