今年以来，君山区纪委监察局运用法治思维和法治方式处理信访举报，把主业抓紧抓实，强化监督执纪职能。1-10月，受理群众来信来访信访举报28件。

　　在受理信访举报时按照“三转”要求，准确把握职责定位，厘清职责职能，集中精力抓好汇总信访举报信息、办理信访举报案件、开展信访监督三个方面的主要工作。健全信访工作规范，严格工作标准，优化工作流程，不断提高工作人员履职能力和专业化水平。

　　重视群众来信来访，营造多渠道、简便实用的群众举报环境；做好宣传疏导工作，形成良性、有效解决信访问题的工作方式；严肃查办案件，切实解决损害群众利益的信访问题。

    创新信访信息搜集反馈机制，深入推进信访举报“三公开一反馈”，即：公开信访制度，让群众知晓“如何举报”；公开信访程序，让群众知晓“怎样办理”；公开办理结果，让群众知道“来龙去脉”，反馈处理结果，妥善解决群众的合理诉求。 （君山区纪委）