为进一步规范来访事项办理工作，压实各级各部门工作责任，切实履行信访工作为党分忧、为民解难的职责，近日，慈利县下发《关于推进人民群众走访“一册通”工作的通知》，决定在全县范围内推进群众走访“一册通”工作。

    通知指出，人民群众走访“一册通”工作是指通过《一册通》来客观反映诉求和受理、办理、终结各环节全过程的信访工作方法。实施群众走访“一册通”工作的目的是进一步解决政府部门责任不清、相互推诿的问题，规范办理单位答复意见和答复口径问题，解决干部作风问题，解决群众无序上访、维护群众合法权益问题。

    通知明确，人民群众走访“一册通”工作主要流程包括填写、研究、处理、存档4个环节，分别对《一册通》的填写原则、范围和要求，各级人民政府信访工作机构、县直各职能部门信访工作机构接到《一册通》诉求后分析、研究、解决和答复工作提出了具体要求。

    通知强调，自12月中旬开始，将对各乡镇和县直有关单位推行群众走访“一册通”工作情况进行全面督查。督查重点包括召开会议安排部署情况、《群众走法<一册通>10问》发放情况、开展宣传活动情况和《一册通》发放、登记、填写、处理情况。通过现场查看、进村到户询问、电话询问等方式进行了解，掌握各乡镇和县直单位推行群众走访“一册通”工作的情况和发放群众走访《一册通》工作情况。督查结果将作为年终信访工作绩效考核的重要依据。(慈利县纪委宣教室)