邵阳市纪委监察局严格落实党风廉政建设“两个责任”，积极建立信访“数据库”，全程动态追踪信访举报件，压实信访举报件的办理责任。
    建立信访“数据库”，动态跟踪信访举报件。“三转”之后，中央纪委对信访举报工作的职责进行重新定位，邵阳市纪委监察局严格按照上级纪委要求，把有限的力量集中到受理和处理检举控告的本职上。邵阳市纪委明确要求委局各科室收到的信访举报件，归口转交信访举报部门统一登记、及时录入；信访室对从各种渠道收集的信访举报件，百分之百登记录入信息管理系统，切实建立真实、完备的信访“数据库”，动态地跟踪每封信访举报件，这既确保纪检监察机关统一规范办理信访举报件，又防止信访举报信息“跑冒滴漏”。
    齐抓共管聚好力，合力解决信访举报问题。邵阳市纪委建立健全主要领导负总责、分管领导直接抓、信访举报部门牵头组织、其他部门积极参与的领导体制和工作机制，形成解决信访举报问题的合力。委局领导班子要把信访举报工作与反腐倡廉的其他重要工作一同部署、一同推进；委局率先推行市委常委、市纪委书记张殿文亲自分管信访举报工作的模式，每月周一、周二、周三委局班子成员轮流接访制度；纪检监察室观念也由只办“大案要案”向“抓早抓小”转变，及时办理人民群众的信访举报问题；信访室依托信访“数据库”，对呈现“严重超时”信访举报件及时督查督办，切实解决人民群众的信访诉求。
    积极探索信访问责机制，“全覆盖”压实责任。依托信访“数据库”，对未及时办理信访举报件导致越级信访的，邵阳市纪委积极探索信访问责机制，“全覆盖”地追究办理信访的责任。一方面，纵向到底地追究县、乡纪检监察机关办理信访的责任。市纪委监察局严格落实基层党风廉政建设的“两个责任”，尤其紧紧牵着乡镇党委“主体责任”这牛鼻子，督促基层积极主动处理辖区内群众的信访难题。2014年5月，邵阳市纪委监察局延伸重点乡镇管理的外延，对一年内越级信访量偏高、但尚未达到实施重点管理乡镇的主要领导和乡镇纪委书记进行信访约谈“敲警钟”，压实基层纪检监察处置越级信访矛盾的责任。另一方面，在乡镇信访约谈基础上，对市直机关纪委（纪检组）办理信访问题不力的也可以进行信访约谈。
    邵阳市纪委监察局通过建立信访“数据库”，动态跟踪每封信访举报件，压实承办单位的信访责任，切实做到信访举报“件件有着落、事事有结果”。据初步统计，省委巡视第七组在邵阳巡视期间，向邵阳市纪委信访室共交办508件信访举报件,截至11月5日，已办结478件，限时办结率94.1%，其他未报结的信访举报件由于案情较复杂、涉及面较广，正在由承办单位办理中。（邵阳市纪委信访室 张文娟）