为贯彻落实全省加强基层纪检监察信访举报工作会议精神，近日，常德市纪委组织召开全市纪检监察信访举报工作调度会议，明确提出“集中时间、集中精力、调配资源，打响信访‘双抢’攻坚战，确保信访处置“零积压”的工作目标。市委常委、市纪委书记李挚强调抓好信访举报工作必须坚持认识要上去、目标要明确、责任要上肩、方法要灵活、督导要到位。

    把思想认识放在重点位。要求各级各部门党组织要把基层信访举报工作纳入主体责任，把压力和责任记在心上、抓在手上、扛在肩上；纪委（纪检组）要严格按照“三转”要求，把信访举报工作重心转到执纪监督问责主业上来。紧盯“处置率”这一硬指标，落实“零积压”和“无搁置”要求，集中精力化解信访举报问题。该市纪委明确在11月30日前打好信访“双抢”攻坚战，即在抢抓信访办理时效的同时抢抓信访办结的质量，切实将十八大以来上级转交办的信访件处置到位，尤其是今年以来上级转交办的初信初访必须做到100%完结，对疑难信访和重复访，真正做到抓早抓小，实现基层信访举报总量大幅下降、重复访和越级访明显减少。

    把责任要求挺在工作前。要求各级各部门按照“分级负责，属地管理”的原则，把化解信访举报问题和加强基层党风廉政建设“一肩挑”。成立以市纪委书记为组长的信访问题处理领导小组，加强信访举报问题处置的组织领导和统筹协调，并要求各区县市也照此模式强化工作领导，对十八大以来信访举报问题进行“大起底”、“大摸查”，实行台账式调度、销号式管理。通过领导包案并带案下访督办，切实解决当前基层纪委的信访举报存量。重点治理“雁过拔毛”式腐败，大力解决发生在群众身边的腐败问题。

    把方式方法想在问题上。探索推行纪检监察机关办理群众实名信访举报件的“双向承诺”制度；有条件地探索推行依法邀请信访人代表参与信访事项调查处理的“公开办信”制度；切实推行“首办负责”制度，加大初信初访办理力度，把群众举报的问题解决在首办环节，压实基层纪委责任，提升信访办理质量；进一步完善信访举报工作联系点试点工作，积极探索信访矛盾化解方式方法。

    把督办考核用在关键点。按照市纪委领导职责分工，将十八大以来，尤其是今年来转交办的信访件进行分解，由责任领导带案督办，确保信访举报件“件件有着落，事事有结果”。市纪委信访室定期将信访举报件办理情况进行汇总通报，通报结果直接与各单位年底的考核、个人的评先评优及提拔任用相挂钩。对于信访问题处置化解不力、信访问题居高不下、月底前未达到基本目标的区县市，由市纪委书记约谈该区县市委书记和纪委书记。

    目前，常德市纪委正在积极筹划出台信访举报工作规程、基层信访操作实务等一系列规章制度，全市各级纪委（纪检组）也在加强工作调度，加快工作推进。该市纪委转交办本委各部室、各区县市纪委和市直单位相关纪检监察组织的1240件信访件（含重复信访、业务外信访）已经办结1093件次，剩余143件次正在办理中。（常德市纪委信访室）