为深入贯彻湖南省加强基层纪检监察信访举报工作会议精神，衡阳县纪委开展了信访举报专项清理工作，重点梳理十八大以来群众反映强烈的突出问题，对于梳理出的信访举报件，实行分级负责、集中攻坚，做到问题线索“零暂存”。

    摸清暂存件和重复访、越级访、集体访信访件的数量。县纪委安排信访室对信访举报件进行分类，并登记造册，共排查出十八大以来群众反映强烈的信访积案63件。

    县纪委信访室逐件分析研究，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，制定了《衡阳县纪检监察信访积案办理责任清单》，明确责任单位、责任人、指导单位、指导人、督办人，将承办责任、指导责任和督办责任落实到人，并根据信访举报件反映问题的复杂程度确定结案时间。

    针对基层纪委纪律审查能力不强这一共性问题，县纪委要求联系相关乡镇和县直单位的对口室采取电话指导、面对面指导、巡回指导等方式，加强对基层业务工作的指导。对业务生疏的新手，指派专人帮助筛选线索，分析案情，制定方案，面对面、手把手地指导基层完成办理。

    对所有信访举报件全部编号作为“身份认证”，建立电子台账，以便跟踪督查，依托信访举报管理系统，动态掌握信访举报件进度和办理情况。为促使案件及时报结，县纪委信访室在交办函发出后20天内通过电话督办、派人督办、会议督办、汇报督办、通报案件报结、调卷督办、协调督办等形式进行督办。针对部分疑难上访问题，衡阳县纪委对一些处理难度大、涉及面广的信访问题，加大督办力度，实行重点督办。2015年共解决信访突出问题23件次，如群众反映库宗桥镇原支部书记戴发立涉嫌贪污，村内票据管理混乱等问题；杉桥镇集福村支部书记唐新春任职期间以权谋私、贪污和挪用国家和人民财产，将村里林地擅自出卖给煤矿等问题。

    县纪委信访室规定，对群众实名举报的来信来访，要求承办单位将调查结果回复举报人，征求举报人的意见建议，同时注重做好情绪疏导工作，尽力消除举报人的疑惑，确保信访积案办一件，结一件。（衡阳县纪委）