2015年，湘潭市纪检监察机关共受理群众信访举报1488件次，比上年减少37.21%，其中检举控告类信访举报822件，比上年减少56.39%。市纪委信访室受理信访举报745件，比上年减少40.59%。

    升级网络优化平台，举报受理渠道实现“全覆盖”。为进一步畅通信访举报渠道，市纪委优化了“信、访、电、网”四位一体举报平台。如坚持实行委局领导定期接访和委局机关干部全员接访制度。2015年，参与接访的委局领导38批次，接待群众来访117批次，解决问题86个。 “市、县纪委受理和省纪委转送的2296件信访举报都录入了该系统，每一起信访举报的办理都有迹可循。”市纪委信访室相关负责人介绍，鼠标轻轻一点，足不出户，就能全面及时地跟踪了解信访举报件的运行轨迹，做到数字明、底子清。     

    聚焦主业严查快结，问题线索处置实现“零积压”。湘潭市委常委、纪委书记张建平多次强调，一定要做好“送上门的群众工作”，给举报人一个明明白白的结果。在办理违纪违规类信访件时，针对反映问题突出、线索具体的信访举报件，市纪委采取“一提级、两见面、三不限”的办理方法。“一提级”，就是对反映村支两委干部的信访举报，由乡镇纪委提级到县市区纪委办理。所谓“两见面”，就是对实名举报件，办理之前要与举报人见面，获取第一手材料；办理之后要与举报人见面，反馈处理意见。所谓“三不限”，就是对已经调查处理但举报人仍有意见的信访举报件，不限原来的调查结论，不限原来的处理意见，不限原来的领导表态，重新调查事实，妥善进行处理。

    集中约谈传导压力，基层信访举报实现“大起底”。面对基层信访举报的严峻形势，市纪委连续三年对基层信访举报问题进行专项整治，分批筛选排查了130个信访举报突出问题由市纪委领导包案，集中查处。去年，市纪委又结合办理省委巡视组移交的信访举报件，对涉及基层的203个信访举报问题进行了督查督办，并再次开展基层信访举报存量“大起底”。 2015年，县市区、园区纪检监察机关接受信访举报743件，按时办结率99.5%，提供问题线索343条。全市给予乡科级以下党员干部党政纪处分698人，相当于过去两年立案数的总和。（湘潭市纪委宣传部）