2015年，常德市三级联动确保信访“零积压”，上级转交办的初信初访做到了100%办理，基层信访举报总量大幅下降，重复访和越级访明显减少。该市纪委充分利用内外网信访举报系统加强了对信访举报件的管理、分流，实现了双向互动力推操作“无误区”；充分利用信访举报工作搜集、摸排第一手线索的优势，发挥了“晴雨表”和“情报部”的作用。

    2016年，常德市纪委将努力实现“两减少”（越级信访举报和重复信访举报减少）和“三确保”（信访举报处置率达到100%、实名举报的办理情况和查处结果按期反馈率达到100%、业务范围内的初信初访按期办结率达到100%）的目标。

    常德市纪委负责人表示，该市纪委在纪检监察信访举报工作中树立了五种意识。即全员意识，全员办信访，人人有责；看齐意识，紧跟省纪委工作部署，上级有指示，下级有行动；规范意识，对信访举报从收信到分流再到处置的整套程序都出台文件进行了规范，保证每一件信访举报都处置到位；清零意识，做到信访举报件快结快办，不积压；创新意识，在做好省纪委部署的规定动作的同时，还积极创新工作方式方法，力求出经验、出亮点。（常德市纪委宣传部）